1. Opšte odredbe
(A) Podobnost
1.1 Korišćenjem naših usluga potvrđujete da (i) imate punu pravnu sposobnost za sklapanje obavezujućeg odnosa, (ii) ćete davati istinite, tačne, ažurne i potpune informacije kada to bude zatraženo, i da su te informacije u skladu sa ovim Uslovima, (iii) nećete koristiti usluge suprotno ovim Uslovima ili važećim zakonima. Ako pristupate našim uslugama u ime pravnog lica, dodatno potvrđujete da (i) imate ovlaštenje da prihvatite uslove ovog Ugovora, (ii) imate ovlaštenje da obavežete to pravno lice, i (iii) pravno lice ima punu moć da uđe u ovaj ugovor i ispuni obaveze iz njega.
1.2 Mi možda ne kontrolišemo ko koristi Platformu, pa je na vama da procijenite da li vaše korišćenje Platforme poštuje lokalne zakone i propise. Pri korišćenju naše Platforme morate poštovati odredbe ovog Ugovora i sve važeće zakone i politike. Ako dio Platforme nije u skladu sa lokalnim zakonima, možda nećete moći koristiti Sajt i Usluge. Usluga će u tom slučaju biti smatrana 'nedostupnom u vašoj regiji'.
(B) Obim usluga
1.3 Locmyparcel.com pruža Platformu preko koje registrovani Korisnici mogu zatražiti informacije o lokaciji pošiljke unošenjem pripadajućeg broja pošiljke. Informacije o lokaciji pružaju kuriri, te mi te informacije samo prenosimo.
1.4 Locmyparcel.com ne može garantirati da će Usluge ispuniti vaše zahtjeve, biti dostupne bez prekida, sigurne ili bez grešaka. Ne možemo jamčiti da će Usluge raditi 100% vremena. Usluge mogu biti nedostupne (i) zbog planiranog održavanja, (ii) zbog više sile, (iii) za pojedinačne korisnike usljed suspenzije ili prekida računa, (iv) problema sa internetom van naše kontrole, (v) grešaka u kodu, hardveru ili servisima bez komercijalno poznatog rješenja.
1.5 Locmyparcel.com nije odgovoran za tačnost, potpunost, kvalitet ili prikladnost bilo kojih informacija o lokaciji koje se prenose putem Usluga. Locmyparcel.com djeluje kao pasivni posrednik u distribuciji dostupnih informacija. Tačnost lokacijskih podataka zavisi od više faktora, prvenstveno od pristanka vlasnika uređaja da dijeli podatke o lokaciji. U zavisnosti od dostupne tehnologije, lokacija može biti znatno netačna. Locmyparcel.com nije odgovoran za netačnosti, a informacije dostupne putem Platforme treba koristiti samo informativno i ne smiju se smatrati apsolutno pouzdanima.
1.7 Razumijete da je vaša odgovornost da čuvate prijavne podatke povjerljivim. Odgovorni ste za svu aktivnost na vašem nalogu. Ako otkrijete ili sumnjate da je neko neovlašteno pristupio vašem nalogu, odmah nas obavijestite.
(D) Period pretplate
1.8 Korisnici mogu birati trajanje Perioda pretplate iz opcija dostupnih na Sajtu. Period pretplate počinje na Datum stupanja na snagu i završava se istog dana u mjesecu kada istekne odabrani period. Ako mjesec u kojem Period ističe nema datum koji odgovara Datumu stupanja na snagu, Period prestaje posljednjeg dana tog mjeseca. Ako je Period pretplate izračen u satima, on ističe po isteku svih izabranih sati.
1.9 Period pretplate se automatski obnavlja po isteku tekućeg Perioda pretplate. Obnovljeni Period podrazumijeva isto trajanje kao i prethodni, osim ako je u pitanju promotivni period. Nakon isteka promotivnog perioda, vaša pretplata će se automatski prebaciti na redovni najkraći dostupni period. Naknada za obnovljeni Period računa se prema cijenama važećim deset (10) dana prije isteka tekućeg Perioda. Ako želite prestati koristiti naše Usluge, možete otkazati nalog ili isključiti automatsko obnavljanje prije isteka trenutnog Perioda pretplate.
(E) Prihvatljivo korišćenje
1.10 Saglasni ste da ne zloupotrebljavate naše Usluge. Zloupotreba podrazumijeva svako korišćenje, pristup ili ometanje Sajta ili Usluge suprotno ovom Ugovoru, našoj politici privatnosti i važećim zakonima. Po sopstvenom nahođenju, možemo suspendovati ili prekinuti pristup dijelu ili cijelom Sajtu i Uslugama bilo kojem Korisniku bez prethodne najave i bez objašnjenja razloga. Zadržavamo pravo da odbijemo pružanje Usluga bilo kojoj osobi u bilo koje vrijeme. Tokom korišćenja naših Usluga nećete postupati suprotno Uslovima, Politikama i zakonima, a naročito nećete:
(1) slati ili objavljivati neovlaštene komercijalne poruke (spam) putem Sajta;
(2) prikupljati sadržaj ili informacije o korisnicima Sajta ili pristupati Sajtu automatizovanim sredstvima (botovi, spideri, scrape alati) bez naše dozvole;
(3) postavljati viruse ili drugi zlonamjerni kod;
(4) objavljivati ili prenositi sadržaj koji je protivzakonit, huškački, uvredljiv, klevetnički, krši intelektualno vlasništvo, narušava privatnost ili je na drugi način neprihvatljiv;
(5) preduzeti bilo kakvu radnju koja nameće ili bi mogla nametnuti (po našem jedinom nahođenju) nerazmjeran ili prevelik teret na naš Sajt, osim ako to izričito nije dopušteno;
(6) kreirati više od jednog naloga ili dijeliti svoj nalog sa bilo kim;
(7) otkrivati informacije ili sadržaj za koje nemate pravo da ih objavite prema zakonu ili ugovoru, ili koji na drugi način krše tuđa prava;
(8) promovisati ili ohrabrivati učešće u piramidalnim shemama, anketama, lancima ili spam kampanjama putem sajta.
(9) Kontakt: support@locmyparcel.com
1.11 Ako nam dostavite vašu email adresu, možemo vas kontaktirati putem tog kontakt podatka za sve stvari vezane za Usluge (servisni emailovi). Ovi emailovi se ne smatraju 'neželjenim komercijalnim emailovima' i ne možete se odjaviti od njih. Možete se prijaviti ili odjaviti za primanje promotivnih emailova o novostima, promocijama ili ponudama u bilo kojem trenutku prateći upute u tim promotivnim emailovima.
1.12 Ako imate bilo kakvih pitanja ili prijedloga, možete nas kontaktirati na support@locmyparcel.com
2. Intelektualno vlasništvo
(A) Prava vlasništva
2.1 Sva prava intelektualnog vlasništva u vezi sa Sajtom, Uslugama i Sadržajem isključivo su vlasništvo Locmyparcel.com ili su korišćena uz odgovarajuće licence ili dozvole. Ništa u ovom Ugovoru ne smije se tumačiti kao prenos takvih prava intelektualnog vlasništva na vas ili bilo koju treću stranu.
2.2 Uz poštovanje ovih Uslova, dajemo vam ograničenu, neekskluzivnu, neprenosivu i bez prava na dalju sublicencu licencu za pristup i korišćenje Platforme koju pruža Locmyparcel.com, u okviru vašeg paketa pretplate. Osim ako je izričito dopušteno ovim Uslovima, ne smijete: kopirati, modifikovati ili stvarati izvedena djela na osnovu Usluga; distribuirati, prenositi, podlicencirati, davati u zakup, posuđivati ili iznajmljivati Usluge trećim licima; vršiti reverzni inženjering, dekompajlirati ili rastavljati Usluge; niti omogućiti funkcionalnost Usluga većem broju korisnika putem bilo kojih sredstava.
(B) Povjerljive informacije
2.3 Tokom trajanja ovog Ugovora, Korisnici mogu biti obavezni ili dobrovoljno dostaviti određene povjerljive informacije Locmyparcel.com, a Locmyparcel.com može otkriti određene povjerljive informacije Korisnicima. U vezi sa takvim informacijama, obje strane se slažu da (i) čuvaju povjerljive informacije strogo povjerljivim, (ii) preduzimaju sve razumne mjere za zaštitu njihove povjerljivosti, (iii) ne otkrivaju niti stavljaju na raspolaganje povjerljive informacije bilo kojoj trećoj strani bez prethodnog pisanog pristanka, (iv) koriste povjerljive informacije samo u namijenjene svrhe, (v) vrate sve povjerljive informacije i svaku kopiju, isječak ili izvedeno djelo nastalo iz povjerljivih informacija na pisani zahtjev ili po prestanku Ugovora, te unište ili obrišu sve preostale kopije povjerljivih informacija, bez obzira na oblik ili medij u kojem su pohranjene.
(C) Obavještenje o povredi
2.4 Ako smatrate da je vaše djelo kopirano na način koji predstavlja kršenje autorskih prava, ili da su vaša prava intelektualne svojine na drugi način povrijeđena, molimo dostavite sljedeće informacije Službeniku za autorska prava Sajta:
(1) Elektronski ili fizički potpis osobe ovlaštene da djeluje u ime vlasnika autorskih prava ili drugog prava intelektualne svojine;
(2) Opis autorskog djela ili druge intelektualne svojine za koje tvrdite da su povrijeđeni;
(3) Opis mjesta na Sajtu gdje se nalazi sporni materijal;
(4) Vaše ime, adresa, broj telefona i email adresa;
(5) Izjava od vas, data pod kaznenom ili građanskom odgovornošću, da sporno korišćenje nije odobreno od strane vlasnika autorskih prava, njegovog zastupnika ili zakona; i
(6) Izjava od vas, data pod kaznenom ili građanskom odgovornošću, da su informacije u vašem Obavještenju tačne i da ste vlasnik autorskih prava ili intelektualne svojine ili ovlašteni da postupate u njihovo ime.
2.5 Službenik za autorska prava može se kontaktirati na sljedeći način:
Email: support@locmyparcel.com
3. Plaćanje i cijene
3.1 Sve cijene za Usluge navedene na Sajtu dostupne su na Sajtu i obračunavaju se kada se odlučite pretplatiti na Sajtu. Sve cijene su prikazane sa PDV-om i ostalim primjenjivim porezima uključenim. Ako je Usluga navedena po netačnoj cijeni zbog tipografske greške ili sistemske greške, zadržavamo pravo odbiti ili otkazati sve narudžbe za Usluge navedene po netačnoj cijeni. Ako je uplata pogrešne cijene već izvršena, refundiraćemo taj iznos nakon otkazivanja.
3.2 Kada se pretplatite na Sajtu, možete izabrati način plaćanja. Ako plaćate kreditnom karticom, morate dostaviti važeće i aktuelne podatke neophodne za obradu plaćanja. Slažete se i ovlašćujete nas da terećemo vašu kreditnu karticu za sve naknade koje dospijevaju tokom vašeg Perioda pretplate.
3.3 Naknada za pretplatu obračunava se u trenutku podnošenja registracije na Sajtu. Naknada za tekući Period pretplate neće biti pogođena promjenama u cijeni Usluge kako je opisano u članu 4.5 ovog Ugovora.
3.4 Ako iz bilo kog razloga ne možemo obraditi plaćanje, vaša pretplata će biti odmah prekinuta.
3.5 Zadržavamo pravo promijeniti cijene u bilo kom trenutku uz obavještenje postojećih aktivnih Korisnika. Takve promjene neće uticati na tekući Period pretplate korisnika. Cijene koje su bile na snazi deset (10) dana prije obnavljanja pretplate primjenjivaće se na plaćanje obnovljenog Perioda pretplate.
4. Usluge trećih strana
4.1 Usluge mogu biti dostupne ili pristupačne u vezi sa uslugama i sadržajem trećih strana (uključujući oglašavanje) koje Locmyparcel.com ne kontroliše. Prihvatate da se za korišćenje takvih usluga i sadržaja trećih strana mogu primjenjivati drugačiji Uslovi korišćenja i politike privatnosti. Locmyparcel.com ne podržava takve usluge i sadržaje trećih strana i ni u kom slučaju neće biti odgovoran za proizvode ili usluge tih trećih lica.
4.2 Korišćenje Usluga može prouzrokovati dodatne troškove koje mi ne naplaćujemo. Ti troškovi mogu uključivati naknade vašeg operatera za slanje ili primanje SMS poruka. Mi nismo odgovorni za takve troškove i razumijete i slažete se da ćete snositi te troškove.
5. Otkazivanje
5.1 Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku, bez prethodne najave i bez kazne, jednostavnim deaktiviranjem vašeg naloga u podešavanjima naloga. Nakon deaktivacije, vaša pretplata prestaje odmah. Kada odlučite otkazati pretplatu, prestajemo da vam naplaćujemo buduće mjesečne naknade dok ponovo ne aktivirate pretplatu. O uspješnom otkazivanju pretplate bićete obaviješteni putem email-a.
5.2 Razumijete i slažete se da je naknada za Period pretplate dospjela i plaćena na početku svakog pojedinačnog Perioda pretplate i da se neće nuditi povraćaj ili kredit za bilo koji neiskorišćeni dio Perioda pretplate.
5.3 Ako vam je potrebna pomoć pri otkazivanju pretplate, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku na support@locmyparcel.com.
6. Povraćaj
6.1 Ako niste zadovoljni Uslugama, kontaktirajte nas na support@locmyparcel.com. Možete biti podobni za povraćaj sredstava ako otkažete pretplatu u roku od četrnaest (14) dana od početne registracije na mjesečni plan pretplate.
6.2 Neće biti odobren povraćaj za Period pretplate koji je obračunat u satima. Ako je vaša početna pretplata bila obračunata u satima, a prešli ste na mjesečnu pretplatu, period od 14 dana računa se od trenutka prelaska na mjesečni plan.
6.3 Povraćaj može pokriti samo vašu posljednju uplatu izvršenu kod nas. Povraćaji izvan 14-dnevnog roka biće razmatrani po našem isključivom nahođenju samo ako Korisnik može dokazati da Usluga nije bila dostupna ili upotrebljiva tokom Perioda pretplate i da su napravljeni razumni pokušaji da nas kontaktira radi rješavanja problema. U tom slučaju Locmyparcel.com može korisniku odobriti proporcionalni povraćaj naknada za Uslugu plaćenih za period kada Usluga nije bila dostupna ili upotrebljiva.
7. Odšteta
7.1 Saglasni ste da obeštetite i držite Locmyparcel.com, kao i njegove zaposlene i povezane subjekte, bezbjednim od i protiv bilo kakvih potraživanja, sporova, zahtjeva, odgovornosti, šteta, gubitaka i troškova i izdataka, uključujući, ali ne ograničavajući se na, razumne pravne i računovodstvene troškove, koji proizilaze na bilo koji način iz vašeg pristupa ili korišćenja Sajta i naših Usluga, sadržaja koji pružite, ili vaše povrede ovih Uslova.
8. Ograničenje odgovornosti
8.1 SAGLASNI STE DA JE, U MJERI DOZVOLJENOJ PRIMJENLJIVIM ZAKONOM, VAŠ JEDINI I ISKLJUČIVI PRAVNI LIJEK U SVAKOM PROBLEMU ILI NEZADOVOLJSTVU USLUGOM LOCMYPARCEL.COM DA PRESTANETE KORISTITI USLUGE LOCMYPARCEL.COM.
8.2 U NAJVEĆOJ MJERI DOZVOLJENOJ PRIMJENLJIVIM ZAKONOM, LOCMYPARCEL.COM, NJEGOVI ZAPOSLENI, SLUŽBENICI, AKCIONARI, DIREKTORI, AGENTI, PODUZEĆA, POVEZANI SUBJEKTI, NASLJEDNICI, DOBAVLJAČI, PRIMAOCI PRENOSA ILI LICENCIJODAVCI NEĆE BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKVE POSREDNE, POSEBNE, SLUČAJNE, KAZNENE, PRIMJERNE ILI POSLJEDIČNE ŠTETE, ILI BILO KAKAV GUBITAK PROFITA ILI PRIHODA, BILO DA JE NASTAO DIREKTNO ILI INDIREKTNO, ILI BILO KAKAV GUBITAK PODATAKA, KORIŠĆENJA, DOBRE VOLJE ILI DRUGIH NEMATERIJALNIH GUBITAKA, KOJI PROIZILAZE IZ VAŠEG PRISTUPA ILI KORIŠTENJA ILI NEMOGUĆNOSTI PRISTUPA ILI KORIŠTENJA USLUGA LOCMYPARCEL.COM, APLIKACIJA TREĆIH STRANA ILI SADRŽAJA APLIKACIJA TREĆIH STRANA, BEZ OBZIRA NA PRAVNU TEORIJU, ČAK I AKO JE LOCMYPARCEL.COM BIO OBAVJEŠTEN O MOGUĆNOSTI TAKVIH ŠTETA I ČAK I AKO LIJEK NIJE ISPUNIO SVOJU OSNOVNU SVRHU. U NIKAKVOM SLUČAJU UKUPNA ODGOVORNOST LOCMYPARCEL.COM NEĆE PREĆI IZNOS KOJI STE PLAĆALI LOCMYPARCEL.COM, AKO POSTOJI, U POSLJEDNJEM MJESECU ZA USLUGE KOJE SU DOVELE DO POTRAŽIVANJA, U MJERI KOJA JE DOZVOLJENA PRIMJENLJIVIM ZAKONOM.
8.3 Locmyparcel.com, njegovi zaposleni, agenti i direktori ne prihvataju odgovornost i ovim ih oslobađate od bilo kakve odgovornosti koja proizilazi (direktno ili indirektno) iz informacija pruženih putem Usluga, ili iz bilo koje greške ili propusta u tim informacijama. Locmyparcel.com nije odgovoran za gubitak (bilo direktan ili indirektan) prouzrokovan vašim radnjama ili odlukama baziranim na oslanjanju na informacije pružene putem Usluga, niti za gubitke prouzrokovane kašnjenjem, neispravnošću ili dostupnošću Usluga. Iako težimo tačnosti u sadržaju koji pružamo putem Platforme, ne dajemo nikakvu garanciju ili tvrdnju o tačnosti i preciznosti takvog sadržaja.
9. Izmjene
9.1 LOCMYPARCEL.COM MOŽE U SVAKOM TRENUTKU IZVRŠITI IZMJENE ILI ZAMIJENITI NAŠE USLOVE I ODREDBE. OBJAVIĆEMO TAKVE IZMJENE, ZAMJENE I AŽURIRANJA NA SAJTU I, KAD JE MOGUĆE, OBAVIJESTITI EMAIL-OM. TAKVE IZMJENE POSTAJU EFEKTIVNE ODMAH NAKON OBJAVE. IZMJENE USLOVA NEĆE UTIČI NA VEĆ PLAĆENE PERIOD PRETPLATE. OBAVEZUJETE SE DA ĆETE SE INFORMISATI O NAJNOVIJIM USLOVIMA I SLOŽITI SE DA ĆETE BITI VEZANI NJIMA AKO NASTAVITE KORISTITI NAŠU USLUGU NAKON NJIHOVE OBJAVE. USLOVI SE PRIMJENJUJU NEZAVISNO OD UREĐAJA ILI OPERATIVNOG SISTEMA KOJIM PRISTUPATE USLUGAMA.
10. Zakoni i izbor nadležnosti
10.1 Ovaj ugovor će se tumačiti i primjenjivati u skladu sa zakonima ANDORE, bez obzira na koliziona pravila, i isključujući Konvenciju Ujedinjenih nacija o ugovorima za međunarodnu prodaju robe. Slažete se da ćete, u slučaju spora sa locmyparcel.com, prvo pokušati riješiti spor pregovorima i uzajamnim dogovorom. Ako se spor ne može riješiti pregovorima, slažete se i podvrgavate se nadležnosti sudova Andore. Ovi pravni uslovi regulišu se i sprovode u skladu sa zakonima Andore, te korisnik odustaje od svoje nadležnosti i prihvata nadležnost sudova Andore.
11. Završne odredbe
11.1 Ako se bilo koji dio ovih Uslova smatra ništavnim, nezakonitim ili neprovedivim u bilo kom pogledu, to neće uticati na valjanost ili provedivost preostalog dijela Uslova.
11.2 Naslovi odjeljaka u Uslovima služe samo radi lakšeg snalaženja i nemaju pravno ili ugovorno značenje.
11.3 Nepostupanje ili neprimjena bilo kojeg prava ili odredbe iz ovog ugovora neće predstavljati odricanje od tog prava ili odredbe.
11.4 Nijedna Strana ne može prenijeti ili ustupiti prava ili obaveze iz ovog Ugovora trećoj strani bez prethodnog pismenog pristanka, osim u slučaju prijenosa na nasljednike u slučaju spajanja, prodaje ili likvidacije Strane.
12. Pravo na povlačenje i politika povraćaja novca
12.1 Zahtjev za povraćaj sredstava za pretplatu neće biti odobren ako je podnesen nakon isteka roka od četrnaest (14) dana od početne pretplate na Usluge.
12.2 Svi zahtjevi za povraćaj u roku od četrnaest (14) dana mogu se podnijeti telefonom ili email-om našoj službi za korisnike. Služba za korisnike odgovoriće u roku od 24 sata, a povraćaji će biti obrađeni u roku od 72 sata.
13. Zakonom propisana obavijest o online rješavanju sporova za potrošače
13.1 U okviru naše zakonske obaveze informisanja, napominjemo da Evropska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova na internetu: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13.2 Ova platforma služi kao kontakt tačka za vanparnični epilog sporova koji proizilaze iz online kupovine ili ugovora o uslugama između potrošača i trgovca.
13.3 Naša email adresa je support@locmyparcel.com