U SKLADU S PRAVILOM 34/2002 O USLUGAMA INFORMACIJSKOG DRUŠTVA I ELEKTRONIČKOG TRGOVANJA (LSSICE), OBAVJEŠTAVAMO VAS DA JE OVA WEB STRANICA U VLASNIŠTVU I UPRAVLJANJU APS MANAGEMENT SLU (TRADE NAME OMC DIGITAL), OGRANIČENO PODUZEĆE U ANDORI S REGISTRIRANIM UREDOM NA CARRETERA D'ENGOLSATERS EDIFICI MOLLERES 3, 5 A, AD700 ESCALDES-ENGORDANY, ANDORRA LA VELLA, PRINCIPAT D'ANDORRA. NRT: L-718043-X I DATUM REGISTRACIJE 13. LIPNJA 2023.
1. Opće odredbe
(A) Podudarnost
1.1 Korištenjem naših usluga potvrđujete da (i) imate punu poslovnu sposobnost za sklapanje obvezujućeg odnosa, (ii) da ćete pružiti istinite, točne, ažurne i potpune informacije kada se od vas zatraže i da su te informacije u skladu s ovim Uvjetima, (iii) da nećete koristiti Usluge suprotno ovim Uvjetima ili važećim zakonima. Ako pristupate našim uslugama u ime pravne osobe, dodatno potvrđujete da (i) imate ovlaštenje za prihvaćanje uvjeta ovog Ugovora, (ii) imate ovlaštenje da obvežete tu pravnu osobu prihvaćanjem ovog Ugovora, (iii) ta pravna osoba ima punu moć da uđe u ovaj ugovor i ispuni obveze iz njega.
1.2 Ne možemo kontrolirati tko koristi Platformu, stoga je na vama da procijenite zadovoljava li vaše korištenje Platforme lokalne zakone i propise. Prilikom korištenja naše Platforme morate poštovati uvjete ovog Ugovora i sve primjenjive zakone, propise i politike. Ako neki dio Platforme nije u skladu s lokalnim zakonima, možda nećete moći koristiti Stranicu i Usluge. Takva usluga smatrat će se 'nedostupnom u vašoj regiji'.
(B) Opseg usluga
1.3 Locmyparcel.com upravlja Platformom putem koje registrirani korisnici mogu zatražiti informacije o lokaciji paketa pružanjem pridruženog broja pošiljke. Informacije o lokaciji pružaju prijevoznici, pa ih mi samo prosljeđujemo.
1.4 Locmyparcel.com ne može jamčiti da će Usluge udovoljiti vašim zahtjevima ili biti dostupne neprekinuto, sigurno ili bez pogrešaka. Ne jamčimo da će Usluge biti operativne 100% vremena. Usluge mogu biti nedostupne (i) zbog zakazanog održavanja, (ii) zbog više sile, (iii) za određene korisnike zbog suspenzije ili ukidanja računa, (iv) problema s internetom izvan kontrole Locmyparcel.com, (v) pogrešaka koda, hardvera ili usluga bez komercijalno poznatog rješenja.
1.5 Locmyparcel.com nije odgovoran za točnost, potpunost, kvalitetu ili prikladnost bilo kojih informacija o lokaciji prenesenih putem Usluga. Locmyparcel.com djeluje kao pasivni posrednik za prijenos i distribuciju dostupnih informacija. Točnost informacija o lokaciji ovisi o mnogim čimbenicima, prvenstveno o pristanku vlasnika uređaja na dijeljenje lokacijskih podataka. Ovisno o dostupnoj tehnologiji, lokacija može biti netočna. Locmyparcel.com nije odgovoran za netočnosti, a sve informacije pružene putem Platforme služe isključivo informativnoj svrsi i ne smiju se smatrati pouzdanim.
1.7 Odgovornost za čuvanje podataka za prijavu leži na vama. Odgovorni ste za sve aktivnosti na svom računu. Ako otkrijete ili sumnjate da je netko pristupio vašem računu bez odobrenja, odmah nas obavijestite.
(D) Razdoblje pretplate
1.8 Korisnici mogu odabrati trajanje svog razdoblja pretplate iz opcija dostupnih na Stranici. Razdoblje pretplate počinje na Datum stupanja na snagu i završava na isti dan u mjesecu kada isteče odabrano trajanje pretplate. Ako mjesec u kojem razdoblje pretplate istječe nema datum koji odgovara Datumu stupanja na snagu, razdoblje pretplate završava zadnjeg dana tog mjeseca. Ako se razdoblje pretplate računa u satima, ono ističe nakon proteka odabranog broja sati.
1.9 Razdoblje pretplate automatski se obnavlja na kraju tekućeg razdoblja pretplate. Obnovljeno razdoblje pretplate imat će isto trajanje kao i trenutno razdoblje pretplate, osim u slučaju posebne promotivne ponude. Nakon isteka promotivnog razdoblja, vaša pretplata automatski prelazi na obični najkraći dostupan pretplatni plan. Naknada za obnovljeno razdoblje izračunava se prema cijenama koje su bile na snazi deset (10) dana prije isteka tekućeg razdoblja pretplate. Ako želite prestati koristiti naše usluge, možete otkazati račun ili onemogućiti automatsko obnavljanje u postavkama računa prije isteka tekućeg razdoblja pretplate.
(E) Prihvatljiva upotreba
1.10 Slažete se da nećete zloupotrebljavati naše Usluge. Zloupotreba uključuje svako korištenje, pristup ili ometanje Stranice ili Usluge suprotno ovom Ugovoru, našoj politici privatnosti i važećim zakonima i propisima. Po vlastitom nahođenju možemo obustaviti ili ukinuti pristup dijelu ili cijeloj Stranici i Uslugama bilo kojem korisniku bez najave. Zadržavamo pravo odbiti Usluge bilo kojoj osobi u bilo kojem trenutku. Tijekom korištenja naših Usluga, nećete činiti radnje suprotne Uvjetima, Politikama i zakonima, posebno nećete:
(1) slati ili objavljivati neodobrene komercijalne poruke (spam) putem Stranice;
(2) prikupljati sadržaj ili informacije korisnika Stranice ili pristupati Stranici automatiziranim sredstvima (poput botova, robota, spidera ili scraper-a) bez dopuštenja;
(3) uploadati viruse ili drugi zlonamjerni kod;
(4) objavljivati ili prenositi sadržaj koji je nezakonit, mrzilački, opscen, prijeteći, potiče nasilje, uvredljiv, klevetnički, krši intelektualno vlasništvo, narušava privatnost ili je na drugi način neprihvatljiv;
(5) poduzeti bilo kakvu radnju koja nameće ili može nametnuti neprihvatljiv ili nesrazmjeran teret na našu Stranicu;
(6) kreirati više od jednog računa ili dijeliti svoj račun s drugima;
(7) otkrivati informacije ili sadržaj za koje nemate pravo učiniti dostupnima prema zakonu ili ugovornim obvezama;
(8) sudjelovati u promociji ili poticanju shema piramide, anketa, lančanih pisama ili spamanja putem web-stranice.
(9) Kontakt: support@locmyparcel.com
1.11 Ako nam date svoju e-mail adresu, možemo vas kontaktirati radi pitanja vezanih uz Usluge (servisni e-mailovi). Ti e-mailovi nisu 'nezahtjevana komercijalna oglasna pošta' i ne možete se odjaviti od njih. Možete primati promotivne e-mailove o vijestima, promocijama i ponudama te se odjaviti u bilo kojem trenutku slijedeći upute u tim e-mailovima.
1.12 Ako imate pitanja ili prijedloge, kontaktirajte nas na support@locmyparcel.com
2. Intelektualno vlasništvo
(A) Prava vlasništva
2.1 Sva prava intelektualnog vlasništva vezana uz Stranicu, Usluge i Sadržaj isključivo su vlasništvo Locmyparcel.com ili se koriste prema odgovarajućim licencama. Ništa u ovom Ugovoru ne smatra se prijenosom tih prava vama ili trećim stranama.
2.2 Uz poštivanje ovih Uvjeta, dajemo vam ograničenu, neisključivu, neprenosivu i bez prava sublicenciranja licencu za pristup i korištenje Platforme u okviru vaše pretplate. Osim ako je izrijekom dopušteno, ne smijete kopirati, modificirati ili stvarati izvedena djela na temelju Usluga; distribuirati, prenositi, davati u najam, posuđivati ili iznajmljivati Usluge trećim stranama; reverzno inženjerski analizirati Usluge; niti omogućiti funkcionalnost Usluga više korisnika.
(C) Obavijest o povredi
2.4 Ako smatrate da je vaše djelo kopirano na način koji predstavlja povredu autorskih prava, pošaljite sljedeće informacije Agentu za autorska prava:
(1) Elektronički ili fizički potpis osobe ovlaštene djelovati za nositelja autorskih prava;
(2) Opis djela koje smatrate povrijeđenim;
(3) Opis gdje se sporno materijal nalazi na Stranici;
(4) Vaše ime, adresa, telefon i e-mail;
(5) Izjava da sporno korištenje nije odobreno od strane vlasnika prava;
(6) Izjava pod kaznom laži da su informacije točne i da ste vlasnik ili ovlašteni djelovati u ime vlasnika prava.
2.5 Agent za autorska prava: support@locmyparcel.com
3. Plaćanja i cijene
3.1 Sve cijene za Usluge dostupne su na Stranici i izračunavaju se kada odaberete pretplatu. Sve cijene prikazane su s uključenim PDV-om i drugim porezima. Ako je usluga pogrešno navedena zbog tipkarske ili sistemske pogreške, zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu. Ako je uplata već izvršena, refundirat ćemo iznos.
3.2 Prilikom pretplate možete odabrati način plaćanja. Ako plaćate karticom, morate dostaviti valjane i aktualne podatke potrebne za obradu plaćanja. Slažete se da vas terećemo za sve pristojbe tijekom razdoblja pretplate.
3.3 Naknada za pretplatu izračunava se pri predaji registracije na Stranici. Naknada za trenutno razdoblje neće biti pogođena promjenama cijena opisanim u članku 4.5 ovog Ugovora.
3.4 Ako iz bilo kojeg razloga ne možemo obraditi plaćanje, vaša pretplata bit će odmah prekinuta.
3.5 Zadržavamo pravo promjene cijena uz obavijest aktivnim korisnicima. Takve promjene neće utjecati na trenutno plaćeno razdoblje pretplate. Cijene koje su bile na snazi deset (10) dana prije obnavljanja primjenjuju se na obnovu.
4. Usluge trećih strana
4.1 Usluge mogu biti dostupne ili pristupačne u vezi s uslugama i sadržajem trećih strana (uključujući oglašavanje) koje Locmyparcel.com ne kontrolira. Prihvaćate da se na korištenje takvih usluga i sadržaja trećih strana mogu primjenjivati različiti Uvjeti korištenja i pravila privatnosti. Locmyparcel.com ne podržava takve usluge i sadržaje trećih strana i ni u kojem slučaju nije odgovoran za proizvode ili usluge tih pružatelja trećih strana.
4.2 Korištenje Usluga može uzrokovati dodatne troškove koji vam nisu naplaćeni od strane nas. Ti troškovi mogu uključivati naknade vašeg operatera za slanje ili primanje SMS poruka. Nismo odgovorni za takve troškove i razumijete te se slažete da ćete ih snositi sami.
5. Otkazivanje
5.1 Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti i bez kazne, jednostavnim deaktiviranjem svog računa u postavkama računa. Po deaktivaciji vaša pretplata odmah prestaje. Kada odlučite otkazati pretplatu, prestat ćemo vam naplaćivati buduće mjesečne naknade dok se ponovno ne pretplatite na Usluge. O uspješnom otkazivanju pretplate bit ćete obaviješteni putem e-pošte.
5.2 Razumijete i slažete se da je naknada za razdoblje pretplate dospjela i naplativa na početku svakog pojedinog razdoblja pretplate te da neće biti povrata ili odobrenja kredita za bilo koji neiskorišteni dio razdoblja pretplate.
5.3 Ako trebate pomoć pri otkazivanju pretplate, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku na support@locmyparcel.com.
6. Povrat novca
6.1 Ako niste zadovoljni Uslugama, kontaktirajte nas na support@locmyparcel.com. Možda imate pravo na povrat ako otkažete pretplatu u roku od četrnaest (14) dana od početne prijave na mjesečni plan pretplate.
6.2 Povrat novca neće se odobriti za razdoblja pretplate izračunata u satima. Ako je vaša početna pretplata bila izračunata u satima i prešli ste na mjesečnu pretplatu, razdoblje od 14 dana računa se od trenutka prelaska na mjesečnu pretplatu.
6.3 Povrat se može odnositi samo na vašu zadnju uplatu izvršenu kod nas. Povrati izvan 14-dnevnog roka razmatrat će se prema našoj isključivoj procjeni samo ako korisnik može dokazati da Usluga nije bila dostupna ili upotrebljiva tijekom razdoblja pretplate i da su poduzeti razumni pokušaji kontaktiranja nas radi rješavanja problema. U tom slučaju Locmyparcel.com može korisniku odobriti proporcionalni povrat naknada za Usluge plaćenih tijekom razdoblja kada Usluga nije bila dostupna ili upotrebljiva.
7. Naknada štete
7.1. Slažete se da ćete obeštetiti i držati Locmyparcel.com te njegove zaposlenike i pridružene tvrtke bez štete od bilo kakvih potraživanja, sporova, zahtjeva, obveza, šteta, gubitaka i troškova i izdataka, uključujući, ali ne ograničavajući se na razumna pravna i računovodstvena naknade, koji proizlaze na bilo koji način iz vašeg pristupa ili korištenja Stranice i naših Usluga, sadržaja koji pružite ili vašeg kršenja ovih Uvjeta.
8. Ograničenje odgovornosti
8.1 SLAŽETE SE DA JE, U MJERI U KOJOJ TO DOZVOLJAVA PRIMJENJIVO PRAVO, VAŠ JEDINI I ISKLJUČIVI REMEDIJ ZA BILO KOJI PROBLEM ILI NEZADOVOLJSTVO U VEZI S USLUGOM LOCMYPARCEL.COM PRESTATI KORISTITI USLUGE LOCMYPARCEL.COM.
8.2 U MAKSIMALNOJ MJERI DOZVOLJENOJ PRIMJENJIVIM PRAVOM, LOCMYPARCEL.COM, NJEGOVI ZAPOSLENICI, SLUŽBENICI, DIONIČARI, DIREKTORI, AGENTI, PODUZEĆA, PRIDRUŽENE TVRTKE, NASLJEDNICI, DOBAVLJAČI, PRIJENOSNICI ILI DAVATELJI LICENCI NEĆE BITI ODGOVORNI ZA BILO KOJU NEIZRAVNU, POSEBNU, SLUČAJNU, KAŽNJAVAJUĆU, PRIMJERENU ILI POSLJEDIČNU ŠTETU, ILI BILO KOJI GUBITAK DOBITI ILI PRIHODA, BILO DA JE NASTAO IZRIČITO ILI NEIZRIČITO, ILI BILO KOJI GUBITAK PODATAKA, UPORABE, DOBRE VOLJE ILI DRUGIH NEMATERIJALNIH GUBITAKA KOJI PROIZLAZE IZ VAŠEG PRISTUPA ILI KORIŠTENJA ILI NESPOSOBNOSTI ZA PRISTUP ILI KORIŠTENJE USLUGA LOCMYPARCEL.COM, APLIKACIJA TREĆIH STRANA ILI SADRŽAJA APLIKACIJA TREĆIH STRANA, BEZ OBZIRA NA PRAVNU TEORIJU, ČAK I AKO JE LOCMYPARCEL.COM BIO UPOZOREN NA MOGUĆNOST TAKVIH ŠTETA I ČAK AKO JE REMEDIJ PROPATIO SVOJU BITNU SVRHU. U NIKADNOM SLUČAJU UKUPNA ODGOVORNOST LOCMYPARCEL.COM NEĆE PREMAŠITI IZNOS KOJI STE PLATILI LOCMYPARCEL.COM, AKO IMA, U POSLJEDNJEM MJESECU ZA USLUGE KOJE SU DOVELE DO POTRAŽIVANJA, U MJERI KOJU DOZVOLJAVA PRIMJENJIVO PRAVO.
8.3 Locmyparcel.com, njegovi zaposlenici, agenti i direktori ne prihvaćaju odgovornost i ovim nas oslobađate od bilo kakve odgovornosti koja proizlazi (izravno ili neizravno) iz informacija pruženih putem Usluga, niti iz bilo koje pogreške ili izostavljanja u takvim informacijama. Locmyparcel.com nije odgovoran za gubitke (izravne ili neizravne) prouzročene vašim djelovanjem ili odlukama temeljenim na oslanjanju na informacije dobivene putem Usluga, niti za gubitke uzrokovane zakašnjenjem, kvarom ili dostupnošću Usluga. Iako težimo točnosti sadržaja koji pružamo putem Platforme, ne dajemo nikakvu jamstvo ili izjavu o točnosti i preciznosti takvog sadržaja.
9. Promjene
9.1 LOCMYPARCEL.COM MOŽE U BILO KOJE VRIJEME IZVRŠITI PROMJENE ILI ZAMIJENITI NAŠE UVJETE I ODREDBE. OBJAVIT ĆEMO TAKVE PROMJENE, ZAMJENE I AŽURIRANJA NA STRANICI I OBAVIJESTITI E‑POŠTOM KAD JE MOGUĆE, A TAKVE PROMJENE, ZAMJENE I AŽURIRANJA UVJETA I ODREDBI STUPAJU NA SNAGU ODMAH NAKON OBJAVE. PROMJENE UVJETA KORIŠTENJA NEĆE UTJEČI NA VEĆ NAPLAĆENA RAZDOBLJA PRETPLATE. SLAŽETE SE DA ĆETE SE INFORMIRATI O NAJNOVIJIM OBJAVLJENIM UVJETIMA I ODREDBAMA I DA ĆETE BITI VEZANI TIM PROMJENAMA AKO PRISTUPITE ILI KORISTITE NAŠU USLUGU NAKON NJIHOVE OBJAVE NA NAŠOJ STRANICI. UVJETI I ODREDBE PRIMJENJUJU SE NEOVISNO O UREĐAJU ILI OPERATIVNOM SUSTAVU S KOJEG PRISTUPATE NAŠIM USLUGAMA.
10. Pravo i nadležnost
10.1 Ovaj ugovor bit će uređen i tumačen u skladu s pravom ANDORRE, bez obzira na odredbe o sukobu zakona i isključujući Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima za međunarodnu kupnju robe. Slažete se da ćete nas kontaktirati kako biste pokušali riješiti svaki spor s locmyparcel.com pregovorima i uzajamnim razumijevanjem. Ako se rješenje ne postigne pregovorima, slažete se i podajete se nadležnosti andorskog prava. Ovi pravni uvjeti i odredbe bit će uređeni, tumačeni i izvršavani u skladu s andorskim pravom, pa korisnik odustaje od svoje vlastite nadležnosti i podređuje se nadležnosti i kompetenciji sudova Andorre, bez obzira na bilo koju drugu pravnu odredbu.
11. Završne odredbe
11.1 Ako se bilo koji dio ovih Uvjeta smatra nevažećim, nezakonitim ili neprovedivim u bilo kojem pogledu, to neće utjecati na valjanost ili provedivost preostalih odredbi.
11.2 Naslovi odjeljaka u Uvjetima služe samo radi praktičnosti i nemaju pravni niti ugovorni učinak.
11.3 Neiskorištavanje ili neprovođenje bilo kojeg prava ili odredbe ovog ugovora neće se smatrati odustajanjem od istog prava ili odredbe.
11.4 Nijedna Stranka ne može prenijeti ili ustupiti bilo koja prava ili obveze iz ovog Ugovora trećoj strani bez prethodnog pisanog pristanka, osim nasljednicima u slučaju spajanja, prodaje ili likvidacije Stranke.
12. Pravo na povlačenje i pravila povrata
12.1 Zahtjevi za povrat sredstava za Pretplatu neće se prihvatiti ako su primljeni nakon isteka razdoblja od četrnaest (14) dana od početne Pretplate na Usluge.
12.2 Svi zahtjevi za povrat sredstava podneseni prije isteka razdoblja od četrnaest (14) dana mogu se uputiti telefonom ili e‑poštom putem naše službe za korisnike. Služba za korisnike odgovorit će u roku od 24 sata, a povrati će se obraditi u roku od 72 sata.
13. Zakonom propisana informacija o internetskom rješavanju sporova za potrošače
13.1 Kao dio naše zakonske obveze informiranja, napominjemo da Europska komisija pruža platformu za internetsko rješavanje sporova na sljedećoj poveznici: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13.2 Ova platforma služi kao kontaktna točka za izvansudsko rješavanje sporova koji proizlaze iz online kupoprodajnih ili ugovornih odnosa usluga u kojima je potrošač uključen.
13.3 Naša e‑adresa je support@locmyparcel.com