Suivi Colissimo : Visualisez votre commande sur la carte grâce à notre tracker.

Vous souhaitez connaître l'emplacement de votre colis Colissimo en temps réel ? Grâce à notre service de suivi de colis, vous pouvez localiser et suivre votre envoi avec précision, où que vous soyez. Nous utilisons une technologie de géolocalisation avancée pour afficher le suivi Colissimo directement sur une carte, de manière simple et détaillée.

Il vous suffit d'utiliser le numéro de suivi fourni par La Poste française, et notre système le convertira en un suivi complet de votre commande . Si vous vous demandez « Comment suivre un colis ? » , la réponse est simple : saisissez le numéro de suivi en ligne dans notre moteur de recherche et vous pourrez consulter le statut, la localisation et le délai de livraison estimé.

• Obtenez un suivi en temps réel des colis postaux .
• Effectuez des recherches de pistes postales à partir de n'importe quel appareil.
• Suivez n'importe quel colis par numéro de suivi , quel que soit le transporteur.
• Utilisez notre outil de suivi des expéditions internationales pour voir l'état de votre colis international .
• Recevez des mises à jour du transporteur ou de l'opérateur local en charge de la livraison finale.

Notre numéro de suivi fonctionne également pour le courrier recommandé international et d'autres envois postaux mondiaux , vous permettant de vérifier le numéro de suivi en ligne et de connaître l'emplacement exact de votre colis.

Que vous souhaitiez retrouver un colis en transit depuis plusieurs jours ou simplement confirmer sa dernière localisation, notre plateforme offre un suivi précis et fiable . Nous localisons votre colis en quelques secondes.

Vous n'avez plus besoin de vous connecter à plusieurs plateformes pour vérifier l'état de vos envois : avec notre système, vous pouvez suivre votre colis postal français et visualiser son parcours sur une carte en toute simplicité.

Combien de temps faut-il pour qu'un colis Colissimo soit livré ?

Le service de suivi Colissimo vous permet de suivre précisément l'état de vos envois nationaux et internationaux. Lorsque vous passez commande auprès de ce transporteur, les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination, le type de service choisi et la période de l'année. Nous vous expliquons ci-dessous les délais de livraison habituels pour un suivi clair et efficace de votre colis .

• France (expédition nationale) : 2 à 3 jours ouvrés.
• Espagne, Italie, Allemagne : entre 3 et 5 jours ouvrés.
• États-Unis et autres destinations hors Europe : entre 5 et 10 jours ouvrables, selon le système douanier.

Grâce à notre système de suivi de commande , vous pouvez suivre à tout moment la localisation de votre colis, qu'il soit en France ou en transit vers l'Espagne, l'Italie, l'Allemagne ou les États-Unis. Nous proposons un service de suivi de colis spécialisé qui affiche l'itinéraire et le statut de votre colis en temps réel via une carte interactive.

Si vous attendez des envois internationaux avec suivi , utilisez notre outil pour rechercher des envois internationaux depuis n'importe quel pays du monde. En saisissant le numéro de suivi , vous retrouverez vos envois internationaux avec une précision absolue, même s'ils ont été traités par plusieurs opérateurs logistiques au cours de leur trajet.

Notre service vous permet également de suivre votre colis postal français, même en cas de changement de pays ou de transporteur . Nous savons combien il est important de connaître le statut de votre achat, c'est pourquoi nous mettons à votre disposition des outils de suivi avancés pour vous permettre de savoir si votre commande sera livrée le jour même , si elle est déjà chez le livreur ou si elle arrivera plus tard dans la journée.

Utilisez notre outil de suivi pour localiser votre colis de manière fiable et profitez de tous les avantages de notre système de suivi . Que vous souhaitiez suivre votre colis ou rechercher des informations postales depuis un autre pays, notre plateforme est conçue pour vous fournir des informations claires, détaillées et à jour.

N'oubliez pas que vous pouvez accéder à notre suivi Colissimo depuis n'importe quel appareil, à tout moment, et pour les colis internationaux . Notre priorité est de vous aider à localiser votre colis avec précision, rapidité et sécurité.

Comment fonctionne Colissimo ? Historique, fonctionnement et réseau de livraison

Colissimo est un service de messagerie appartenant à La Poste . Conçu comme une solution moderne de livraison postale, Colissimo est spécialisé dans la livraison de colis standard , tant au niveau national qu'international. Sa création répond à la demande croissante de livraisons sécurisées, abordables et avec suivi numérique.

Colissimo fait partie du groupe La Poste, dont le siège social est situé à Paris. Colissimo dispose de sites opérationnels répartis dans toute la France, notamment de centres logistiques à Lyon, Lille, Marseille et Toulouse. Colissimo travaille également en étroite collaboration avec un réseau de bureaux régionaux pour assurer une livraison et une réception efficaces des colis.

Colissimo compte plus de 15 000 collaborateurs dédiés à la logistique, au service client, au support technique et à la distribution des envois. Sa flotte compte plus de 10 000 véhicules, dont des fourgonnettes électriques, des vélos cargo urbains et des camions longue distance, favorisant ainsi un modèle de livraison durable.

Pour les envois hors de France, Colissimo collabore avec plusieurs entreprises de logistique. En Espagne, les colis sont gérés par SEUR ; en Italie et en Allemagne, les livraisons sont assurées par DHL ou GLS , selon la destination ; aux États-Unis, la livraison est assurée par FedEx ou UPS ; et dans le reste de l'Europe, TNT est également impliqué. Ces partenariats garantissent des expéditions internationales avec suivi en temps réel et des livraisons ponctuelles.

Oui, le service est conçu avec un niveau de sécurité élevé. Les colis peuvent être livrés contre signature et un système de suivi de commande vous permet de connaître l'état de votre envoi à tout moment. Les clients peuvent suivre leur colis postal français sur notre plateforme grâce au numéro de suivi .

Bien que tous deux appartiennent à La Poste, Chronopost se concentre sur les coursiers express et les livraisons urgentes sous 24 à 48 heures, tandis que Colissimo se concentre sur les envois postaux standard suivis , offrant un coût inférieur et des options de livraison à domicile ou en point relais.

En bref, Colissimo est une solution complète de livraison de colis à l'international , alliant technologie, logistique moderne et collaboration avec les principaux opérateurs tels que Seur , DHL , FedEx , GLS , UPS et TNT , afin que votre commande arrive toujours à destination.

Pourquoi mon colis Colissimo est-il retardé ?

Si vous attendez un colis Colissimo et qu'il n'est pas encore arrivé, il est important de connaître les causes les plus courantes de retard. Nous expliquons ci-dessous les principales raisons pour lesquelles votre colis pourrait ne pas encore être entre vos mains :

Lors des jours fériés nationaux en France ou dans le pays de destination, tels que le 14 juillet, Noël, le jour de l'An, la fête des mères, la fête des pères ou les jours fériés locaux, les livraisons peuvent être affectées en raison de la fermeture des bureaux de poste et des centres de traitement des commandes.

Pendant les périodes de forte activité commerciale comme le Black Friday, Noël, la Saint-Valentin ou la rentrée scolaire, les délais de livraison peuvent être plus longs en raison de la saturation du réseau de livraison. Colissimo fonctionne à pleine capacité, mais des retards de traitement et d'expédition sont possibles.

Les envois internationaux peuvent être retenus en douane si la documentation est manquante, si le colis nécessite une inspection supplémentaire ou en cas de retard administratif. Ce processus peut prendre de quelques heures à plusieurs jours, selon le pays.

Si l'adresse de livraison est mal orthographiée ou s'il y a des erreurs dans le code postal ou le numéro de rue, le colis peut ne pas être livré et peut être retourné à l'expéditeur ou retenu jusqu'à ce que les informations soient corrigées.

Si personne n'est présent au moment de la livraison, le livreur Colissimo déposera un avis de passage. Dans ce cas :

• Le colis peut être re-livré le jour ouvrable suivant.
• Vous pouvez être redirigé vers un point de collecte à proximité.
• Le destinataire peut reprogrammer la livraison depuis le site Colissimo.

Depuis notre plateforme de suivi, vous pouvez vérifier en temps réel si votre colis est en transit , retenu en douane , livré ou en attente de livraison . Notre système affiche précisément tous les mouvements grâce à des API directement connectées à Colissimo.

Pourquoi le suivi de mon envoi n'est-il pas mis à jour ?

Le suivi de votre envoi est essentiel pour connaître l'état d'un colis en transit. Cependant, il peut arriver qu'aucun nouveau mouvement ne soit enregistré dans le système de suivi . Cela peut être dû à de multiples facteurs liés à la logistique, au type de service, voire au pays de destination ou aux opérateurs locaux en charge de la livraison finale.

• Retards dans la numérisation des colis : L'une des causes les plus fréquentes est que les points de transit n'enregistrent ou ne mettent pas à jour les informations immédiatement. Selon le type de livraison (express ou standard), plusieurs heures, voire plusieurs jours, peuvent s'écouler entre chaque numérisation.
• Retenue en douane : Pour les envois internationaux avec suivi , le colis peut être retenu en douane pour vérification du contenu, examen des documents ou imposition des droits de douane. Durant cette période, aucun nouvel événement n'est généré jusqu'à la libération du colis.
• Jours fériés ou forte demande saisonnière : Lors des jours fériés comme Noël, le Nouvel An, la fête des Pères et la fête des Mères, les entreprises de logistique sont confrontées à une charge de travail importante, ce qui peut entraîner des retards de numérisation ou d'enregistrement. Le service peut également être perturbé pendant les jours fériés.
• Erreurs dans l'adresse de destination : Si les informations de livraison sont incomplètes ou incorrectes, le colis peut être retenu jusqu'à ce que le problème d'adresse soit résolu. Cela affecte également la mise à jour du statut de l'expédition.
• Absence du destinataire : Si le colis ne peut être livré par le livreur en raison d'une absence, celui-ci peut laisser un avis de passage ou une demande de livraison en point relais . Il arrive que ce message ne soit pas immédiatement pris en compte dans le système.
• Envois traités par plusieurs transporteurs : Sur les trajets internationaux, les colis peuvent transiter par plusieurs sociétés (par exemple, Colissimo peut livrer chez Seur , DHL , FedEx , GLS , UPS ou TNT hors de France), et dans ce processus, le suivi des commandes peut connaître des lacunes jusqu'à ce qu'un nouvel opérateur prenne le relais.

Si plus de 48 à 72 heures se sont écoulées depuis votre dernière mise à jour de suivi, nous vous recommandons les actions suivantes :

1. Vérifiez le numéro de suivi du colis sur notre plateforme et assurez-vous qu'il a été saisi correctement.
2. Vérifiez s’il y a des jours fériés ou des grèves récents dans votre pays d’origine ou de destination.
3. Vérifiez si le poids du colis peut retarder la logistique en raison d'exigences particulières.
4. Accédez à notre outil de suivi des expéditions internationales pour vérifier si un autre transporteur a pris en charge la livraison.

Dans tous les cas, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance, qui se fera un plaisir de vous aider à suivre votre colis , à vérifier le statut de votre envoi postal international et à trouver une solution personnalisée. N'oubliez pas que notre plateforme est conçue pour vous aider à localiser un colis, quelle que soit son origine ou sa destination.