Air Canada Cargo

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Suivi d'un colis Air Canada Cargo en ligne

Informations sur Air Canada Cargo dans France

Suivez vos envois avec Air Canada Cargo de Locmyparcel

Localiser un envoi d'Air Canada Cargo

Vous attendez un colis expédié par Air Canada Cargo et souhaitez connaître sa localisation en temps réel ? Chez Locmyparcel, nous proposons une solution rapide, intuitive et fiable pour suivre vos commandes nationales et internationales . Notre plateforme est un puissant outil de suivi des expéditions internationales , idéal pour les entreprises et les particuliers souhaitant un contrôle total sur leurs livraisons.

Avec l'essor du commerce électronique et de la mondialisation, le suivi logistique n'est plus un luxe : c'est une nécessité. C'est pourquoi, chez Locmyparcel, nous avons développé une interface simple qui vous permet de suivre votre colis en saisissant simplement le numéro de suivi fourni par Air Canada Cargo. Notre système est compatible avec le format de suivi officiel de la compagnie aérienne et met constamment à jour les informations pour vous offrir un suivi de colis en temps réel .

Comment puis-je suivre mon colis avec Air Canada Cargo?

C'est facile. Rendez-vous sur notre site Locmyparcel et suivez ces étapes :

  1. Recherchez le numéro du colis ou de la lettre de transport aérien (AWB) sur votre reçu d'expédition ou votre e-mail de confirmation.
  2. Saisissez le code dans le champ de recherche sur notre plateforme.
  3. Cliquez sur « Suivre mon colis ».
  4. Vous recevrez immédiatement le suivi de l'expédition avec tous les statuts mis à jour.

En plus d'afficher l'emplacement actuel du colis, vous verrez également les enregistrements précédents, les heures d'arrivée estimées, les problèmes potentiels (tels que les douanes ou la météo) et le nom du prestataire logistique local qui gérera le dernier kilomètre.

Suivi des colis internationaux avec Air Canada Cargo

Si votre envoi est international, notre système vous permet également de le suivre du pays d'origine à la destination finale. L'outil de suivi de colis international de Locmyparcel est disponible en plusieurs langues, facilitant ainsi le suivi partout dans le monde.

Nous répondrons aux questions courantes telles que :

  • Comment rechercher un colis envoyé du Canada vers l'Europe ?
  • Où est arrivé mon colis ?
  • Que dois-je faire si je ne trouve pas mon envoi ?
Avantages du suivi avec Locmyparcel

En choisissant notre plateforme pour suivre vos envois avec Air Canada Cargo, vous bénéficiez d'avantages tels que :

  • Suivi de colis compatible avec plus de 100 sociétés de transport internationales.
  • Mises à jour en temps réel.
  • Fonctionne 24h/24 et 7j/7 depuis n'importe quel appareil (mobile, tablette, PC).
  • Historique de suivi et accès direct au support en cas de problème.
Que signifie chaque statut d’expédition ?
État Signification
En transit Le colis a quitté le centre logistique et est en route vers le prochain terminal ou pays de destination.
Accueil à l'aéroport Air Canada Cargo a physiquement reçu le colis dans l’un de ses terminaux de fret.
À la douane Le colis est en cours d'inspection par les autorités douanières. Des documents supplémentaires ou un paiement pourraient être exigés.
Dans le casting Le colis a été livré à l'opérateur logistique local et est en route vers votre adresse.
Livré La commande est parvenue au destinataire final. Une preuve de livraison (signature, photo, etc.) est généralement incluse.
Retardé L'expédition a subi un contretemps (météo, erreur d'adresse, vacances ou congestion logistique).

Que dois-je faire si je ne trouve pas mon numéro de suivi ?

Si vous ne trouvez pas votre numéro de suivi ou votre numéro de commande , consultez votre courriel de confirmation ou contactez l'entreprise qui a traité l'envoi. Vous pouvez également vérifier directement auprès d' Air Canada Cargo ou auprès de l'expéditeur.

En résumé

Grâce à Locmyparcel , suivre votre colis avec votre numéro de commande n'a jamais été aussi simple. Vous n'aurez plus jamais à vous soucier de perdre la trace de vos articles. Notre outil de suivi de colis vous tient informé à chaque étape, du départ à la livraison, où que vous soyez dans le monde.

Alors, si vous vous demandez « Comment suivre un colis ? » ou « Où est mon colis ? », la réponse est simple : connectez-vous à Locmyparcel et utilisez notre système de suivi de colis en temps réel . Un suivi rapide, efficace et sans tracas !

Air Canada Cargo : tout ce que vous devez savoir sur son service d'expédition et de suivi mondial

Air Canada Cargo est la division logistique du fret aérien d' Air Canada , transporteur national du Canada et l'une des plus importantes compagnies aériennes des Amériques. Fondée en 1937 sous le nom de Lignes aériennes Trans-Canada, Air Canada est devenue un pilier du transport aérien international, et sa division fret joue un rôle essentiel dans la connectivité mondiale du fret.

Grâce à une infrastructure moderne, un vaste réseau de lignes et des partenariats stratégiques avec des entreprises de logistique de premier plan, Air Canada Cargo permet aux entreprises et aux particuliers d'expédier des colis et du fret vers plus de 200 destinations dans le monde. De plus, l'intégration avec des outils comme Locmyparcel permet le suivi des colis en temps réel, facilitant ainsi le suivi et la livraison porte-à-porte.

📌 Où Air Canada Cargo a-t-il ses bureaux et ses centres d’opérations ?

Air Canada Cargo a son siège social à Montréal, Québec, Canada, mais dispose également de plusieurs centres opérationnels clés à travers le pays et dans le monde :

  • Aéroport international Pearson de Toronto (YYZ) – Importante plaque tournante du fret intercontinental et national.
  • Aéroport international de Vancouver (YVR) – Plateforme logistique pour les liaisons transpacifiques vers l’Asie.
  • Aéroport international Montréal-Trudeau (YUL) – Plaque tournante pour l’Europe, les Caraïbes et l’Amérique du Sud.

Elle dispose également de bureaux et de stations de fret dans des aéroports stratégiques aux États-Unis, en Amérique latine, en Asie, en Europe et au Moyen-Orient, permettant une couverture véritablement mondiale.

Couverture mondiale d'Air Canada Cargo

Air Canada Cargo dispose d'un vaste réseau international reliant des destinations stratégiques partout dans le monde. Grâce à ses escales de fret dans des aéroports clés et à ses partenariats mondiaux, elle offre des solutions logistiques à de nombreux secteurs d'activité.

✈️ Amérique du Nord (Canada et États-Unis)
Ville Aéroport Type de fret en vedette
Toronto YYZ – Aéroport international Pearson Produits pharmaceutiques, denrées périssables, commerce électronique
Vancouver YVR – Aéroport international de Vancouver High-tech, frais
Chicago ORD – Aéroport international O'Hare Industrie, pièces détachées
Miami MIA – Aéroport international de Miami exportations latino-américaines
🌎 Amérique latine
Ville Aéroport Industrie prédominante
Mexico MEX Automobile, électronique
Santiago SCL Agricole, pharmaceutique
Citron vert LIM Périssables, textiles
São Paulo GRU Commerce industriel et B2B
🏯 Asie et Pacifique
Ville Aéroport Spécialité
Hong Kong HKG Des marchandises urgentes et de haute technologie
Tokyo NRT – Aéroport international de Narita Électronique, services express
Séoul ICN – Aéroport international d'Incheon Commerce électronique, équipement médical
Delhi DE LA Produits pharmaceutiques, produits B2B
🇪🇺 Europe
Ville Aéroport Charge commune
Francfort FRA Fret consolidé, palettes industrielles
Paris CDG Mode, denrées périssables
Londres LHR Exportation de luxe et de technologie
Madrid FOU Agroalimentaire, documents
🌐 Moyen-Orient
Ville Aéroport Type de charge
Dubaï DXB Électronique, produits de luxe
Doha Ministère de la Santé Pharmaceutique, fret urgent
🤝 Collaborations mondiales
  • FedEx, UPS et DHL : livraisons du dernier kilomètre et solutions porte-à-porte dans les zones reculées.
  • DB Schenker, Kuehne+Nagel : Transport multimodal, coordination logistique et procédures douanières.
  • Star Alliance et partage de code : Couverture étendue sur les vols partagés et les réseaux alliés.

Cette structure logistique fait d’Air Canada Cargo un choix idéal tant pour les entreprises ayant des besoins complexes que pour les expéditions internationales ayant des exigences particulières.

🔍 Comparaison entre Air Canada Cargo et d'autres entreprises de logistique
Caractéristiques Air Canada Cargo FedEx / DHL / UPS
Type d'opérateur Compagnie aérienne avec service de fret dédié + vols commerciaux Les entreprises de messagerie avec leurs propres avions cargo
Accès aux routes mondiales Haute fréquence de vols commerciaux et connexions directes vers les hubs internationaux Accès limité à des itinéraires spécifiques en fonction de leur réseau
Flexibilité opérationnelle Il peut combiner la capacité de fret sur les vols passagers et sur les avions cargo dédiés. Utilisation exclusive d'avions cargo
Bureaux et stations mondiaux Présence dans les aéroports stratégiques des Amériques, d'Europe, d'Asie et du Moyen-Orient Vaste réseau de distribution terrestre et aérien
Prise en charge du chargement spécialisé Élevé : produits pharmaceutiques, denrées périssables, animaux vivants, pièces critiques Variable selon la région ou le service souscrit
Collaborations logistiques Partenariats avec DB Schenker, Kuehne+Nagel, DSV, entre autres Réseau de transport propre + quelques intégrateurs externes

En bref : Air Canada Cargo se distingue par sa structure hybride, qui combine la portée mondiale d’une compagnie aérienne commerciale avec des capacités logistiques avancées, permettant des solutions de transport plus agiles, plus fiables et plus spécifiques à l’industrie.

🌍 Dans quels pays Air Canada Cargo opère-t-elle et vers quelles destinations dessert-elle ?

Air Canada Cargo exploite des services de fret aérien vers plus de 50 pays sur tous les continents , avec un accent particulier sur :

  • Amérique du Nord : Canada, États-Unis et Mexique.
  • Europe : Royaume-Uni, Allemagne, France, Espagne, Pays-Bas, Italie, Pologne, Suisse, entre autres.
  • Asie-Pacifique : Chine, Japon, Corée du Sud, Inde, Hong Kong et Australie.
  • Amérique du Sud : Brésil, Colombie, Pérou, Chili.
  • Caraïbes et Moyen-Orient : lignes saisonnières et commerciales à fréquence régulière.

Ses services sont offerts aussi bien sur des vols cargo dédiés (avions cargo) que sur des avions passagers, en utilisant l'espace disponible en soute (bagages cargo).

🚚 Types de marchandises transportées par Air Canada Cargo

Air Canada Cargo offre des solutions flexibles pour tous les types de fret. Voici quelques exemples :

  • 📦 Marchandises générales et commerciales (vêtements, électronique, outils, e-commerce)
  • 💉 Médicaments, vaccins et produits pharmaceutiques de la chaîne du froid
  • 📱 Composants technologiques et pièces détachées délicates
  • 🍎 Les produits périssables tels que les aliments frais, les fleurs et les produits agricoles
  • 📑 Documents importants, échantillons médicaux et matériel urgent
  • 🐶 Animaux vivants (Transport d'animaux vivants – LAT)
  • 🚗 Cargaison industrielle lourde, véhicules et pièces automobiles
🤝 Entreprises et marques avec lesquelles Air Canada Cargo s'associe

Pour offrir des solutions logistiques complètes et compétitives, Air Canada Cargo s'appuie sur un réseau de partenaires :

Entreprise / Alliance Type de collaboration
Star Alliance Il permet des connexions intercontinentales avec d'autres compagnies aériennes partenaires grâce à des accords de partage de codes et d'espace de fret.
FedEx, UPS et DHL Collaboration pour les livraisons du dernier kilomètre et la logistique inverse vers des destinations internationales.
Envirotainer, CSafe Transport sûr et climatisé de produits sensibles, notamment pharmaceutiques.
Courtiers en douane et opérateurs logistiques 3PL Gestion des permis, stockage en entrepôt sous douane, dédouanement et distribution locale.
Marchés et détaillants mondiaux Air Canada Cargo a intégré des services avec des entreprises de commerce électronique pour optimiser les expéditions internationales B2B et B2C.
💡 Comment Air Canada Cargo fonctionne avec Locmyparcel ?

Grâce à son système de suivi avancé et à son intégration avec des plateformes comme Locmyparcel , vous pouvez désormais suivre entièrement votre envoi, de son origine à sa livraison. Grâce au numéro de suivi , vous pouvez consulter les informations suivantes en temps réel :

  • 📍 Emplacement actuel du colis
  • 🚛 Statut : En transit, en douane, en livraison, livré, etc.
  • 🕒 Date de livraison estimée
  • 📦 Informations sur le type de fret et détails logistiques
✅ Avantages concurrentiels de l'utilisation d'Air Canada Cargo
  • Un réseau mondial efficace soutenu par la réputation d’Air Canada.
  • Infrastructures modernes dans les aéroports clés.
  • Options pour les clients de détail, les entreprises et les opérateurs logistiques.
  • Respect élevé des délais et suivi automatisé.
  • Service client et assistance technique international 24h/24 et 7j/7.

Avec Air Canada Cargo et Locmyparcel, vous avez accès à un service professionnel, fiable et mondial d'expédition et de suivi de colis. Que vous exploitiez une boutique en ligne ou souhaitiez simplement expédier des marchandises en toute sécurité, ce partenariat vous offre contrôle, transparence et efficacité à chaque étape.

Comment suivre un colis Air Canada Cargo étape par étape avec notre plateforme Locmyparcel.

Suivre un colis envoyé par Air Canada Cargo peut paraître compliqué, mais grâce à notre plateforme Locmyparcel , nous vous simplifions grandement la tâche. Nous vous expliquons ici en détail, étape par étape, comment vérifier le statut et la localisation exacte de votre envoi à tout moment, et vous fournissons des conseils utiles pour optimiser le processus et éviter les contretemps.

Étape 1 : Obtenir le numéro de suivi

Le numéro de suivi est un code unique qui identifie votre colis tout au long du processus d'expédition. Ce code, généralement composé de lettres et de chiffres, est reçu par l'expéditeur ou le destinataire lors de l'expédition. Sans ce numéro, le suivi est impossible ; assurez-vous donc de l'obtenir par e-mail, par SMS ou directement auprès du fournisseur ou du magasin où vous avez effectué l'achat.

Étape 2 : Accédez à notre plateforme Locmyparcel

Connectez-vous à Locmyparcel depuis n'importe quel appareil connecté à Internet. Notre plateforme est intuitive et rapide, avec un système vous permettant de suivre plusieurs entreprises de messagerie, dont Air Canada Cargo, depuis un seul et même endroit.

Étape 3 : Saisissez correctement le numéro de suivi

Dans la barre de recherche principale, saisissez le numéro de suivi tel que vous l'avez reçu, sans espaces ni caractères supplémentaires. Il est essentiel que le code soit exact pour que le système puisse le reconnaître et vous afficher les informations correctes concernant votre colis.

Étape 4 : Vérifiez le statut et l'emplacement de votre colis

Une fois le numéro saisi et confirmé, la plateforme vous indiquera le statut actuel du colis, son itinéraire, ainsi que les dates et heures de chaque mouvement enregistré. Vous pourrez ainsi savoir si le colis est en transit, en douane, en cours de livraison ou déjà livré, ainsi que d'autres informations importantes comme la destination finale et les éventuels incidents.

Conseils utiles pour un suivi optimal avec Locmyparcel
  • Enregistrez votre numéro de suivi : c'est l'information la plus importante pour toute demande, alors conservez-la en lieu sûr.
  • Vérifiez le code avant de rechercher : les erreurs de frappe peuvent entraîner des résultats incorrects ou des informations manquantes.
  • Vérifiez périodiquement : Le système se met à jour en temps réel, donc vérifier fréquemment le suivi vous permettra de rester au courant de toute mise à jour ou changement dans le statut de votre colis.
  • Veuillez être patient avec les procédures douanières : dans certains cas, votre colis peut être retenu à la douane pour examen des documents ou taxes, ce qui peut retarder la livraison.
  • Contactez le service client : Si vous constatez que votre colis n'apparaît pas dans le système ou que le suivi n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours, veuillez contacter Air Canada Cargo ou notre plateforme pour une assistance personnalisée.
  • Voir conditions particulières : certaines expéditions internationales peuvent être soumises à des restrictions ou nécessiter des documents supplémentaires. Veuillez consulter ces informations à l'avance pour éviter tout retard.
Informations complémentaires pouvant être utiles

En plus de l'emplacement et du statut, sur Locmyparcel, vous pouvez trouver des détails supplémentaires tels que le délai de livraison estimé, les informations de transport (aérien, terrestre, maritime) et les coordonnées pour un accompagnement personnalisé.

Que faire si vous avez des problèmes de suivi ?

Si après avoir suivi toutes les étapes votre colis n'apparaît pas ou que le système affiche des informations incorrectes, la meilleure chose à faire est :

  • Confirmez auprès de l'expéditeur que le numéro de suivi est correct.
  • Contactez directement le service client d'Air Canada Cargo pour vérifier le statut.
  • Si vous avez utilisé Locmyparcel et que le problème persiste, veuillez écrire à notre équipe d'assistance afin que nous puissions vous aider à résoudre les problèmes.
  • Vérifiez que l'envoi n'est pas retenu en douane ou qu'il n'y a pas de problème avec l'adresse de livraison.

En bref, avec Locmyparcel , vous disposez d'un outil fiable et facile à utiliser pour suivre vos colis expédiés par Air Canada Cargo , vous faisant gagner du temps et vous évitant bien des soucis. Il vous suffit de votre numéro de suivi, d'un accès internet et de suivre les étapes ci-dessous pour connaître la localisation et le statut de votre envoi en temps réel.

Combien de temps faut-il pour qu'un envoi national ou international arrive avec Air Canada Cargo ? Que faire en cas de retard ? Toutes les informations utiles, étape par étape.

Expédier avec Air Canada Cargo offre une confiance et une couverture mondiale. Cependant, comme pour tout service logistique, il est important de bien comprendre les délais de livraison , l'impact des week-ends et des jours fériés , les causes potentielles de retard et la manière de réagir dans chaque situation. Vous trouverez ci-dessous un guide complet, comparatif et détaillé sur tout ce que vous devez savoir pour gérer efficacement votre colis avec la plateforme Locmyparcel .


📦 Délais de livraison estimés
Type d'expédition Temps estimé Observations
Expédition nationale (au Canada) 1 à 3 jours ouvrables Cela dépend de l'itinéraire et du volume de chargement ; cela peut être plus rapide sur les itinéraires fréquents.
Expédition régionale (États-Unis et Amérique du Nord) 2 à 5 jours ouvrables Sous réserve des procédures douanières et de la capacité opérationnelle de l'aéroport.
Expédition internationale (Europe, Asie, etc.) 3 à 8 jours ouvrables Elle peut être prolongée en cas de retards douaniers ou d'itinéraires comportant des escales.

📆 Est-ce qu’Air Canada Cargo livre les fins de semaine ou les jours fériés ?
  • Week-ends : Air Canada Cargo exploite des vols les week-ends, mais la livraison finale dépend de l'entreprise de logistique qui gère la distribution au sol (comme FedEx, DHL, UPS ou les agents locaux).
  • Jours fériés : Pendant les jours fériés, tant dans les pays d'origine que de destination, les opérations peuvent être partiellement ou totalement suspendues. Cela peut entraîner des retards de transit ou de dédouanement.
  • Il est judicieux de consulter le calendrier des jours non ouvrés pour anticiper d'éventuels retards.

⚠️ Principales raisons des retards et que faire dans chaque cas
Motif du retard Description Solution / Recommandation
Météo violente Les tempêtes de neige, les vents ou la pluie peuvent annuler ou détourner les vols. Suivez le suivi sur Locmyparcel et attendez que votre vol soit reprogrammé. Aucune action n'est requise immédiatement.
Rétention douanière Une vérification des documents ou un paiement des taxes est requis. Contactez l’expéditeur ou Air Canada Cargo si des documents supplémentaires sont demandés.
Erreur dans les données d'expédition Adresse incomplète, numéro de téléphone incorrect ou description du contenu peu claire. Appelez le service client ou modifiez vos coordonnées si vous n'avez pas encore quitté votre pays d'origine.
Congestion logistique Cela se produit à des dates de forte demande (Black Friday, Noël, etc.) ou en cas de manque d'espace d'entrepôt. Veuillez patienter ; les envois sont livrés par ordre de priorité. Vérifiez le suivi toutes les 12 heures.
Problèmes avec la société de livraison finale FedEx, DHL ou une autre société partenaire a rencontré des problèmes opérationnels ou n'a pas pu trouver l'adresse. Utilisez le numéro de suivi et contactez directement l'opérateur logistique pour reprogrammer.

⏰ Horaires et contact du service client
  • Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure locale canadienne).
  • Canaux de contact :
    • Téléphone : +1 800 387 4865 (pour le service depuis le Canada et les États-Unis)
    • Courriel : cargo.customerservice@aircanada.ca
    • Formulaire Web : Sur le site officiel d'Air Canada Cargo
  • Quand contacter ?
    • Si le suivi n'est pas mis à jour dans plus de 48 heures
    • Si le colis apparaît comme livré et que vous ne l'avez pas reçu
    • Si votre expédition prend plus de 7 jours ouvrables en dehors du délai estimé

💡 Conseils pour une expérience sans tracas
  • Conservez toujours le numéro de suivi dès la génération de l'envoi.
  • Utilisez Locmyparcel pour vérifier l'état de votre colis.
  • Vérifiez que les informations du destinataire sont complètes et correctes .
  • Vérifiez si votre colis nécessite une documentation particulière (comme des factures, des certificats phytosanitaires, etc.) avant l'expédition.
  • Évitez d'expédier aux dates de forte demande si vous souhaitez rapidité et efficacité.

En bref, connaître les délais de livraison , les conditions d'exploitation les week-ends et jours fériés , ainsi que les procédures en cas de retard vous permettra de gérer vos envois avec Air Canada Cargo beaucoup plus efficacement. Grâce à Locmyparcel , vous aurez tout le suivi en un seul endroit, accessible depuis n'importe quel appareil et en temps réel.

❓ FAQ sur Air Canada Cargo (développée et non répétée)

  • Est-ce qu’Air Canada Cargo transporte des animaux vivants?
    Oui. Air Canada Cargo offre un service spécialisé, AC Animals, dédié exclusivement au transport d'animaux vivants, domestiques et commerciaux (animaux de compagnie, chevaux, oiseaux, entre autres). Ce service est conforme à toutes les réglementations internationales de l'IATA (Association du transport aérien international) afin d'assurer le bien-être de l'animal tout au long du voyage. Une réservation, un chenil approuvé et une documentation vétérinaire complète sont requis.
  • Qu'est-ce qu'une lettre de transport aérien (AWB) et comment l'utiliser pour le suivi ?
    La LTA (lettre de transport aérien) est le numéro de la lettre de transport aérien. Ce document essentiel fait office de contrat de transport entre Air Canada Cargo et l'expéditeur. Ce numéro permet un suivi détaillé du colis via des plateformes comme Locmyparcel . Il suffit de saisir le numéro de LTA dans le moteur de recherche pour consulter le statut, la localisation actuelle et l'historique complet de l'expédition.
  • Quel type de fret Air Canada Cargo transporte-t-il?
    Transporte une grande variété de produits, notamment des marchandises générales, des produits pharmaceutiques, des denrées périssables, des animaux vivants, des œuvres d'art, des documents urgents, des machines, des pièces détachées, des marchandises dangereuses, etc. Chaque catégorie est soumise à des réglementations spécifiques en matière d'emballage, de documentation et de manutention.
  • Puis-je expédier des effets personnels avec Air Canada Cargo?
    Oui, les effets personnels (vêtements, livres, ustensiles) peuvent être expédiés à condition qu'ils soient correctement emballés, déclarés et conformes à la réglementation douanière. Cependant, les marchandises soumises à restrictions, telles que les parfums, les piles au lithium en vrac ou les produits inflammables, ne sont pas autorisées sans déclaration.
  • Est-ce qu’Air Canada Cargo autorise le transport de denrées périssables ?
    Oui. Grâce à son service AC Fresh, Air Canada propose des solutions spécifiques pour les marchandises périssables comme les fruits, les légumes, la viande, le poisson et les fleurs. Des conteneurs à température contrôlée, des itinéraires optimisés et des créneaux prioritaires sont utilisés pour minimiser le temps de transit et préserver la fraîcheur.
  • Que se passe-t-il si je perds le numéro de suivi ?
    Si vous perdez votre numéro de LTA, vous pouvez le demander à l'expéditeur ou directement à Air Canada Cargo, en fournissant une pièce d'identité valide et les détails de l'expédition, tels que la date, l'origine, la destination et le contenu. Sans ce numéro, le suivi précis de votre colis est impossible avec Locmyparcel.
  • Est-ce qu'Air Canada Cargo livre de porte à porte?
    Air Canada Cargo assure principalement le fret aérien d'aéroport à aéroport. Pour les expéditions porte-à-porte, elle fait appel à des partenaires logistiques comme FedEx, DHL ou des agents locaux dans le pays de destination. La coordination doit être effectuée au moment de la réservation, car chaque service a ses propres conditions générales.
  • Que se passe-t-il si mon envoi est retenu à la douane ?
    Si votre colis apparaît comme « En douane », cela peut être dû à des documents manquants, à des inspections de routine, à une valeur déclarée incorrecte ou à des restrictions imposées par le pays de réception. Dans ce cas :
    - Contactez l'agent des douanes indiqué dans le suivi.
    - Vérifiez votre courrier électronique pour voir s’ils ont demandé des documents supplémentaires.
    - Ayez à portée de main votre facture commerciale, l'identifiant de l'expéditeur et les détails du contenu.
    - Si plus de 72 heures se sont écoulées sans mise à jour, veuillez contacter Air Canada Cargo pour obtenir une assistance directe.
  • Quels aéroports Air Canada Cargo dessert-il en Europe ?
    Air Canada Cargo exploite plusieurs terminaux internationaux en Europe, notamment :
    • Francfort (Allemagne)
    • Londres Heathrow (Royaume-Uni)
    • Paris-Charles de Gaulle (France)
    • Madrid-Barajas (Espagne)
    • Milan Malpensa (Italie)
    • Zurich (Suisse)
    De plus, elle est connectée via des vols en partage de code avec des partenaires de Star Alliance, élargissant ainsi encore son réseau européen.
  • Les envois peuvent-ils être assurés auprès d’Air Canada Cargo?
    Oui. Lors de la réservation d'un transport, vous pouvez souscrire une assurance complémentaire couvrant la perte, les dommages ou le vol. Cette assurance n'est pas obligatoire, mais elle est recommandée pour les marchandises de valeur ou fragiles. Son coût dépend de la valeur déclarée et du type de marchandise.
  • Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'expédition de l'envoi ?
    Dans certains cas, oui, mais cela dépend de l'état de l'envoi et de l'agent logistique responsable du dernier kilomètre. Vous devrez contacter Air Canada Cargo ou l'entreprise associée au numéro de suivi pour demander une modification. Cela pourrait entraîner des frais supplémentaires et un léger retard.