34/2002 sayılı Bilgi Toplumu Hizmetleri ve Elektronik Ticaret Yasası (LSSICE) uyarınca, bu web sitesinin APS MANAGEMENT SLU (ticari adı OMC DIGITAL) tarafından sahiplenildiğini ve işletildiğini bildiririz. APS MANAGEMENT SLU, Andorra'da kayıtlı bir limited şirkettir ve adresi Carretera d'Engolasters Edifici Molleres 3, 5 A, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra la Vella, Andorra Prensliği'dir. NRT: L-718043-X ve kayıt tarihi: 13 Haziran 2023.

1. Genel Hükümler

(A) Uygunluk

1.1 Hizmetlerimizi kullanarak, (i) bağlayıcı bir ilişki kurma yasal kapasitesine sahip olduğunuzu, (ii) istenildiğinde doğru, kesin, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlayacağınızı ve sağladığınız bilgilerin bu Koşullara uygun olduğunu, (iii) Hizmetleri bu Koşulları veya geçerli yasaları ihlal edecek şekilde kullanmayacağınızı onaylarsınız. Hizmetlerimize bir tüzel kişi adına erişiyorsanız, ayrıca (i) bu sözleşmenin koşullarını kabul etme yetkisine sahip olduğunuzu, (ii) bu sözleşmeyi kabul ederek tüzel kişiyi bağlama yetkisine sahip olduğunuzu, (iii) bu sözleşmeyi kabul ettiğiniz tüzel kişinin bu sözleşmeye girmeye ve burada belirtilen yükümlülükleri yerine getirmeye tam yetkili olduğunu onaylarsınız.

1.2 Platformu kimin kullandığını kontrol etmemiz gerekmeyebilir, bu nedenle Platformu kullanmanızın yerel yasalar ve düzenlemelerle uyumlu olup olmadığını değerlendirmeniz size bağlıdır. Platformumuzu kullanırken bu Sözleşmenin koşullarına ve tüm geçerli yasa, düzenleme ve politikalara uymalısınız. Platformun herhangi bir kısmı yerel yasalarla uyumlu değilse, Siteyi ve Hizmetleri kullanamayabilirsiniz. Bu tür bir hizmet 'bölgenizde mevcut değil' olarak kabul edilecektir.

(B) Hizmetlerin Kapsamı

1.3 Locmyparcel.com, kayıtlı kullanıcıların ilgili paket numarasını girerek bir paketin konumu hakkında bilgi talep edebileceği bir Platform işletir. Konum bilgileri taşıyıcılar tarafından sağlanır, bu nedenle bu bilgileri yalnızca iletebiliriz.

1.4 Locmyparcel.com, Hizmetlerin gereksinimlerinizi karşılayacağını veya kesintisiz, güvenli veya hatasız olacağını garanti edemez veya taahhüt edemez. Locmyparcel.com, Hizmetlerinin %100 çalışacağını garanti edemez. Hizmetler (i) planlı bakım nedeniyle, (ii) mücbir sebepler nedeniyle, (iii) hesap askıya alma veya kapatma nedeniyle belirli kullanıcılar için, (iv) Locmyparcel.com'un kontrolü dışındaki internet sorunları nedeniyle, (v) ticari olarak bilinen bir çözümü olmayan kod, donanım veya Hizmet hataları nedeniyle çalışmayabilir.

1.5 Locmyparcel.com, Hizmetler aracılığıyla iletilen konum bilgilerinin doğruluğu, eksiksizliği, kalitesi veya uygunluğu konusunda sorumluluk kabul etmez. Locmyparcel.com, mevcut bilgilerin iletilmesi ve dağıtılmasında pasif bir aracı olarak hareket eder. Konum bilgilerinin doğruluğu, özellikle cihaz sahibinin konum bilgilerini paylaşma iznine bağlı olarak birçok faktöre bağlıdır. Mevcut teknolojiye bağlı olarak konum büyük ölçüde yanlış olabilir. Locmyparcel.com, herhangi bir yanlışlıktan sorumlu değildir ve Platform aracılığıyla sağlanan tüm bilgiler yalnızca eğlence amaçlıdır ve asla güvenilir olarak kabul edilmemelidir.

1.7 Giriş bilgilerinizi gizli tutmanın sizin sorumluluğunuzda olduğunu anlıyorsunuz. Hesabınızdaki tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz. Hesabınıza yetkisiz erişim sağlandığını keşfeder veya şüphelenirseniz, bunu derhal bize bildirmenizi öneririz.

(D) Abonelik Süresi

1.8 Kullanıcılar, Site'de sunulan seçenekler arasından Abonelik Süresini seçebilirler. Abonelik Süresi, Yürürlük Tarihinde başlar ve seçilen Abonelik Süresinin sona erdiği ayın aynı gününde sona erer. Abonelik Süresinin sona erdiği ayda Yürürlük Tarihine karşılık gelen bir tarih yoksa, Abonelik Süresi o ayın son gününde sona erer. Abonelik Süresi saat olarak hesaplanıyorsa, Abonelik Süresi seçilen sürenin tüm saatlerinin sona ermesiyle sona erer.

1.9 Abonelik, mevcut Abonelik Süresinin sona ermesinden sonra otomatik olarak yenilenecektir. Yenilenen Abonelik, mevcut Abonelik Süresi ile aynı süreye sahip olacaktır, özel promosyon Abonelik Süresi hariç. Promosyon Abonelik Süresinin sona ermesinden sonra, aboneliğiniz otomatik olarak en kısa süreli düzenli Abonelik Süresine geçecektir. Yenilenen Abonelik Süresi için abonelik ücreti, mevcut Abonelik Süresinin sona ermesinden on (10) gün önce geçerli olan fiyatlara göre hesaplanacaktır. Hizmetlerimizi kullanmayı bırakmak isterseniz, mevcut Abonelik Süresinin sona ermesinden önce hesabınızı iptal edebilir veya otomatik yenilemeyi devre dışı bırakabilirsiniz.

(E) Kabul Edilebilir Kullanım

1.10 Hizmetlerimizi kötüye kullanmamayı kabul ediyorsunuz. Kötüye kullanım, bu Sözleşmeye, gizlilik politikamıza ve geçerli yasa ve düzenlemelere aykırı herhangi bir kullanım, erişim veya müdahale anlamına gelir. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, herhangi bir kullanıcı için Site ve Hizmetlerin tamamına veya bir kısmına erişimi önceden bildirimde bulunmaksızın veya gerekçe göstermeksizin askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Herhangi bir kişiye herhangi bir zamanda hizmet vermeyi reddetme hakkımızı saklı tutarız. Hizmetlerimizi kullanarak, Koşullara, Politikalarımıza, geçerli yasa ve düzenlemelere aykırı hareket etmeyeceğinizi ve özellikle aşağıdaki eylemlerden hiçbirini gerçekleştirmeyeceğinizi kabul edersiniz:

(1) Site aracılığıyla yetkisiz ticari iletişimler (spam gibi) göndermek veya yayınlamak;

(2) Site kullanıcılarının içeriklerini veya bilgilerini toplamak veya otomatik araçlar (botlar, robotlar, örümcekler veya komut dosyaları gibi) kullanarak Siteye erişmek;

(3) Virüsler veya başka zararlı kodlar göndermek;

(4) Yasadışı, nefret dolu, müstehcen, tehditkar, şiddeti teşvik eden, saldırgan, iftira niteliğinde, fikri mülkiyet haklarını ihlal eden, gizliliği ihlal eden veya üçüncü şahıslar için başka bir şekilde kabul edilemez içerik yayınlamak veya göndermek;

(5) Tarafımızdan açıkça izin verilmedikçe, Siteye makul olmayan veya orantısız derecede büyük bir yük getiren veya getirebilecek (tamamen kendi takdirimize bağlı olarak) eylemler gerçekleştirmek;

(6) Birden fazla hesap oluşturmak veya hesabınızı başkalarıyla paylaşmak;

(7) Yasalara, sözleşmelere veya güven ilişkilerine dayanarak hakkınız olmayan bilgileri veya içerikleri yayınlamak veya paylaşmak veya başkalarının haklarını ihlal eden içerikleri paylaşmak;

(8) Site aracılığıyla herhangi bir içerik, piramit şemaları, anketler, zincir mektuplar veya spam teşvik etmek veya katılımı teşvik etmek.

(9) İletişim: support@locmyparcel.com

1.11 Bize e-posta adresinizi sağlarsanız, Hizmetlerle ilgili konularda bu iletişim bilgileri aracılığıyla sizinle iletişime geçebiliriz (Hizmet e-postaları). Bu e-postalar 'istenmeyen ticari iletişimler' değildir ve bu e-postaları almaktan vazgeçemezsiniz. Ancak, Locmyparcel.com ve ortaklarımızla ilgili haberler, promosyonlar, özel teklifler ve/veya diğer konular hakkında e-postalar almayı tercih edebilirsiniz (promosyon e-postaları). Bu promosyon e-postalarını almak istemiyorsanız, promosyon mesajlarında verilen talimatları izleyerek istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.

1.12 Herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, support@locmyparcel.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Fikri Mülkiyet

(A) Mülkiyet Hakları

2.1 Site, Hizmetler ve İçerikle ilgili tüm fikri mülkiyet hakları, Locmyparcel.com'un münhasır mülkiyetindedir veya ilgili lisanslar veya izinler temelinde kullanılmaktadır. Bu Sözleşmenin hiçbir hükmü, bu fikri mülkiyet haklarının size veya herhangi bir üçüncü tarafa devredildiği şeklinde yorumlanamaz veya kabul edilemez.

2.2 Bu Koşullara uymanız şartıyla, size Locmyparcel.com tarafından sağlanan Platforma erişim ve kullanım için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve devredilemez bir lisans veriyoruz. Bu Koşullarda açıkça izin verilmedikçe, Hizmetleri kopyalayamaz, değiştiremez veya türev çalışmalar oluşturamazsınız; Hizmetleri herhangi bir üçüncü tarafa dağıtamaz, devredemez, alt lisans veremez, ödünç veremez veya kiralayamazsınız; Hizmetlerin tersine mühendislik yapamaz, derleyemez veya sökemezsiniz; veya Hizmetlerin işlevselliğini herhangi bir şekilde birden fazla kullanıcıya sunamazsınız.

(B) Gizli Bilgiler

2.3 Bu Sözleşmenin süresi boyunca, Kullanıcılar Locmyparcel.com ile belirli Gizli Bilgileri paylaşmaları veya gönüllü olarak sağlamaları istenebilir ve Locmyparcel.com Kullanıcılara belirli Gizli Bilgiler açıklayabilir. Bu bilgilerle ilgili olarak, her iki taraf da (i) Gizli Bilgileri sıkı bir şekilde gizli tutmayı, (ii) Gizli Bilgilerin gizliliğini korumak için makul tüm önlemleri almayı, (iii) önceden yazılı izin almadan Gizli Bilgileri üçüncü bir tarafa açıklamamayı veya paylaşmamayı, (iv) Gizli Bilgileri yalnızca amaçlanan amaçlar için kullanmayı, (v) Gizli Bilgilerin tüm kopyalarını, parçalarını veya türev çalışmalarını yazılı talep üzerine veya Sözleşmenin sona ermesinden sonra iade etmeyi ve Gizli Bilgilerin kalan tüm kopyalarını, form veya ortam ne olursa olsun, imha etmeyi veya silmeyi kabul eder.

(C) İhlal Bildirimi

2.4 Eserinizin telif hakkını ihlal edecek şekilde kopyalandığını veya başka bir şekilde fikri mülkiyet haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, lütfen aşağıdaki bilgileri Site'nin Telif Hakkı Temsilcisine sağlayın:

(1) Telif hakkı sahibinin veya başka bir fikri mülkiyet hakkı sahibinin adına hareket etmeye yetkili kişinin elektronik veya fiziksel imzası;

(2) İhlal edildiğini iddia ettiğiniz telif hakkı veya başka bir fikri mülkiyet hakkı ile korunan eserin tanımı;

(3) Sitede ihlal eden materyalin bulunduğu yerin tanımı;

(4) Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz;

(5) İhlal edilen kullanımın telif hakkı sahibi, temsilcisi veya yasa tarafından yetkilendirilmediğine dair yeminli beyanınız; ve

(6) Bildiriminizdeki bilgilerin doğru olduğuna ve telif hakkı veya fikri mülkiyet hakkı sahibi olduğunuzu veya telif hakkı veya fikri mülkiyet hakkı sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğunuzu belirten yeminli beyanınız.

2.5 Telif hakkı temsilcimize aşağıdaki şekilde ulaşabilirsiniz:

E-posta: support@locmyparcel.com

3. Ödemeler ve Fiyatlar

3.1 Hizmetler için tüm fiyatlar Site'de belirtilmiştir ve Site'de abonelik seçimi sırasında hesaplanır. Tüm fiyatlar KDV ve diğer geçerli vergiler dahil olarak gösterilir. Hizmet, yazım hatası veya sistem hatası nedeniyle yanlış bir fiyatla listelenmişse, yanlış fiyatla listelenen Hizmetler için verilen siparişleri reddetme veya iptal etme hakkımız saklıdır. Yanlış fiyat için ödeme yapılmışsa, iptalden sonra aynı miktarı iade edeceğiz.

3.2 Site'de abonelik sırasında ödeme yöntemini seçebilirsiniz. Kredi kartı ile ödeme yapıyorsanız, ödeme işlemi için gerekli geçerli ve güncel bilgileri sağlamalısınız. Abonelik Süreniz boyunca ödenecek tüm ücretleri kredi kartınıza tahsil etmemize izin veriyorsunuz.

3.3 Abonelik Ücreti, Site'de kayıt gönderildiğinde hesaplanır. Bu Sözleşmenin 4.5 Maddesinde açıklanan Hizmet fiyat değişiklikleri, mevcut Abonelik Süresi için Abonelik Ücretini etkilemeyecektir.

3.4 Herhangi bir nedenle ödemeyi işleyemezsek, aboneliğiniz hemen sona erecektir.

3.5 Fiyatları herhangi bir zamanda, mevcut aktif kullanıcılara bildirimde bulunarak değiştirme hakkımız saklıdır. Bu tür değişiklikler, kullanıcının mevcut Abonelik Süresini etkilemeyecektir. Abonelik yenileme ödemesi için geçerli olan fiyatlar, yenileme tarihinden on (10) gün önce geçerli olan fiyatlar olacaktır.

4. Üçüncü Taraf Hizmetleri

4.1 Hizmetler, Locmyparcel.com'un kontrolü dışında olan üçüncü taraf hizmetleri ve içerikleri (reklamlar dahil) ile bağlantılı olarak mevcut olabilir veya erişilebilir olabilir. Bu tür üçüncü taraf hizmetleri ve içeriklerinin kullanımının başka Hizmet Koşulları ve gizlilik politikalarına tabi olabileceğini kabul edersiniz. Locmyparcel.com, bu tür üçüncü taraf hizmetleri ve içeriklerini desteklemez ve bu tür üçüncü taraf sağlayıcıların ürünleri veya hizmetleri için hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmez.

4.2 Hizmetlerin kullanımı, tarafımızdan tahsil edilmeyen ek maliyetlere neden olabilir. Bu maliyetler, SMS mesajları gönderme veya alma için operatörünüz tarafından alınan ücretleri içerebilir. Bu maliyetlerden sorumlu değiliz ve bu maliyetleri üstleneceğinizi anlıyor ve kabul ediyorsunuz.

5. İptal

5.1 Aboneliğinizi istediğiniz zaman, önceden bildirimde bulunmaksızın ve ceza olmaksızın, hesap ayarlarında hesabınızı devre dışı bırakarak iptal edebilirsiniz. Devre dışı bırakıldıktan sonra aboneliğiniz hemen sona erecektir. Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, Hizmetlere yeniden abone olana kadar gelecekteki aylık ücretleri tahsil etmeyi durduracağız. Başarılı bir iptalden sonra e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

5.2 Abonelik Dönemi ücreti, her bireysel Abonelik Döneminin başında ödenir ve Abonelik Döneminin kullanılmayan kısmı için geri ödeme veya kredi sağlanmaz.

5.3 Aboneliğinizi iptal etmek için yardıma ihtiyacınız varsa, support@locmyparcel.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

6. İade

6.1 Hizmetlerden memnun değilseniz, support@locmyparcel.com adresinden bizimle iletişime geçin. Aylık abonelik planına ilk kaydolduktan sonraki on dört (14) gün içinde aboneliğinizi iptal ederseniz, iade almaya hak kazanabilirsiniz.

6.2 Saat olarak hesaplanan Abonelik Dönemleri için iade sağlanmaz. İlk aboneliğiniz saat olarak hesaplandıysa ve daha sonra aylık aboneliğe geçtiyseniz, on dört günlük süre aylık aboneliğe geçiş anından itibaren hesaplanır.

6.3 İade, yalnızca bize yapılan son ödemenizi kapsayabilir. On dört günlük sürenin sona ermesinden sonra yapılan iade talepleri, yalnızca hizmetin Abonelik Dönemi boyunca kullanılabilir veya kullanılabilir olmadığını kanıtlayabilen ve sorunu çözmek için makul çabalar gösteren kullanıcılar için, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak değerlendirilecektir. Bu durumda, Locmyparcel.com, hizmetin kullanılabilir veya kullanılabilir olmadığı dönem için ödenen hizmet ücretlerinin orantılı bir iadesini sağlayabilir.

7. Tazminat

7.1 Locmyparcel.com'u ve çalışanlarını ve ortaklarını, Siteye ve Hizmetlerimize erişiminiz veya bunları kullanmanız, sağladığınız içerik veya bu Koşulları ihlal etmeniz nedeniyle ortaya çıkan herhangi bir iddia, anlaşmazlık, talep, yükümlülük, zarar, kayıp ve masraf ve harcamalardan, makul yasal ve muhasebe ücretleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, koruyacak ve tazmin edeceksiniz.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

8.1 Geçerli yasanın izin verdiği ölçüde, Locmyparcel.com hizmetlerinden herhangi bir sorun veya memnuniyetsizlik durumunda tek ve münhasır çözüm yolunuzun Locmyparcel.com hizmetlerini kullanmayı bırakmak olduğunu kabul edersiniz.

8.2 Geçerli yasanın izin verdiği en geniş ölçüde, Locmyparcel.com, çalışanları, memurları, hissedarları, yöneticileri, acenteleri, bağlı kuruluşları, halefleri, tedarikçileri, devralanları veya lisans verenleri, doğrudan veya dolaylı olarak, veri kaybı, kullanım kaybı, iyi niyet kaybı veya diğer maddi olmayan kayıplar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, dolaylı, özel, tesadüfi, cezai, örnek teşkil eden veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar veya kar veya gelir kayıpları için sorumlu olmayacaktır. Bu tür zararların olasılığı hakkında bilgilendirilmiş olsak bile ve çözüm yolu temel amacını yerine getirmemiş olsa bile, Locmyparcel.com hizmetlerine, üçüncü taraf uygulamalarına veya üçüncü taraf uygulama içeriklerine erişiminiz veya bunları kullanmanızdan kaynaklanan zararlar için sorumluluk kabul etmez. Herhangi bir durumda, Locmyparcel.com'un toplam sorumluluğu, geçerli yasanın izin verdiği ölçüde, iddiaya neden olan hizmetler için son ayda Locmyparcel.com'a ödediğiniz miktarı aşmayacaktır.

8.3 Locmyparcel.com, çalışanları, acenteleri ve yöneticileri, Hizmetler aracılığıyla sağlanan bilgilerden veya bu bilgilerin herhangi bir hata veya eksikliğinden kaynaklanan herhangi bir sorumluluk kabul etmez ve bu sorumluluktan sizi muaf tutar. Locmyparcel.com, Hizmetler aracılığıyla sağlanan bilgilere dayanarak yaptığınız eylemler veya kararlar nedeniyle doğrudan veya dolaylı olarak meydana gelen kayıplardan sorumlu değildir ve Hizmetlerin gecikmesi, arızası veya kullanılabilirliği nedeniyle sorumluluk kabul etmez. Platform aracılığıyla sağladığımız içeriğin doğruluğu için herhangi bir garanti veya beyan sağlamasak da, içeriğin doğruluğunu sağlamak için çaba gösteririz.

9. Değişiklikler

9.1 LOCMYPARCEL.COM, KULLANIM KOŞULLARI SÖZLEŞMEMİZİ HERHANGİ BİR ZAMAN DEĞİŞTİREBİLİR VEYA YERİNE BAŞKA BİR ŞEY KOYABİLİR. BU DEĞİŞİKLİKLERİ, YERİNE KOYMALARI VE GÜNCELLEMELERİ SİTEDE YAYINLAYACAĞIZ VE MÜMKÜN OLDUĞUNDA E-POSTA İLE BİLDİRECEĞİZ VE BU DEĞİŞİKLİK, YERİNE KOYMA VE GÜNCELLEMELER KULLANIM KOŞULLARI SÖZLEŞMEMİZİN YAYINLANMASINDAN HEMEN SONRA GEÇERLİ OLACAKTIR. HİZMET KOŞULLARINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER, ZATEN ÖDENMİŞ ABONELİK DÖNEMLERİNİ ETKİLEMEYECEKTİR. EN SON YAYINLANAN KULLANIM KOŞULLARI SÖZLEŞMESİNİ SÜREKLİ OLARAK İNCELEYECEĞİNİZİ VE BU DEĞİŞİKLİK, YERİNE KOYMA VE GÜNCELLEMELERDEN SONRA HİZMETLERİMİZE ERİŞİM VEYA KULLANIM YAPTIĞINIZDA BU DEĞİŞİKLİK, YERİNE KOYMA VE GÜNCELLEMELERLE BAĞLI OLACAĞINIZI KABUL EDERSİNİZ. KULLANIM KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ, HİZMETLERİMİZE ERİŞTİĞİNİZ CİHAZ VEYA İŞLETİM SİSTEMİNE BAKILMAKSIZIN GEÇERLİDİR.

10. Yasalar ve Yargı Yetkisi Seçimi

10.1 Bu sözleşme, çelişen hukuk kurallarına bakılmaksızın ve Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satış Sözleşmeleri Konvansiyonu hariç olmak üzere, ANDORRA yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır. Locmyparcel.com ile herhangi bir anlaşmazlık durumunda, bunu müzakere ve karşılıklı anlayış yoluyla çözmek için bizimle iletişime geçeceğinizi kabul edersiniz. Müzakere yoluyla bir çözüm sağlanamazsa, Andorra yasalarına tabi olmayı ve Andorra mahkemelerinin yargı yetkisine tabi olmayı kabul edersiniz. Bu yasal koşullar, Andorra yasalarına göre yönetilecek, yorumlanacak ve uygulanacaktır, bu nedenle kullanıcı kendi yargı yetkisinden feragat eder ve Andorra mahkemelerinin yargı yetkisine ve yetkisine tabi olur.

11. Son Hükümler

11.1 Bu Koşulların herhangi bir kısmı herhangi bir şekilde geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz olarak kabul edilirse, bu durum Koşulların geri kalanının geçerliliğini veya uygulanabilirliğini etkilemez.

11.2 Koşullardaki bölüm başlıkları yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla kullanılmıştır ve herhangi bir yasal veya sözleşmesel etkisi yoktur.

11.3 Bu sözleşmenin herhangi bir hakkını veya hükmünü yerine getirmemek veya uygulamamak, bu hak veya hükümden feragat edildiği anlamına gelmez.

11.4 Taraflardan hiçbiri, bu sözleşmeden doğan haklarını veya yükümlülüklerini, yazılı önceden izin almadan üçüncü bir tarafa devredemez veya aktaramaz, birleşme, satış veya tarafın tasfiyesi durumunda halefler hariç.

12. Sözleşmeden Cayma Hakkı ve İade Politikası

12.1 Abonelik için yapılan ödeme talebi, hizmetlerin ilk aboneliğinden itibaren on dört (14) günlük sürenin sona ermesinden sonra kabul edilmez.

12.2 On dört (14) günlük sürenin sona ermesinden önce yapılan tüm iade talepleri, müşteri hizmetleri departmanımız aracılığıyla telefon veya e-posta yoluyla yapılabilir. Müşteri hizmetleri departmanı 24 saat içinde yanıt verecek ve iadeler 72 saat içinde işlenecektir.

13. Tüketiciler için Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü ile İlgili Zorunlu Bilgiler

13.1 Yasal bilgilendirme yükümlülüğümüz kapsamında, Avrupa Komisyonu'nun çevrimiçi uyuşmazlık çözümü için aşağıdaki bağlantıda bir platform sağladığını bildiririz: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.2 Bu platform, çevrimiçi hizmet satın alma sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıkların mahkeme dışı çözümü için bir iletişim noktası olarak hizmet vermektedir.

13.3 E-posta adresimiz support@locmyparcel.com

14. Andorra Hükümetine Şikayetler

14.1 Locmyparcel, web sitesindeki soru ve şikayetler bölümü aracılığıyla, Pazartesi'den Pazar'a 08:00-18:00 (Andorra) saatleri arasında müşteri hizmetleri sunar. Aşağıdaki bağlantıdan Andorra tüketicilerine şikayette bulunabilirsiniz: https://www.comerc.ad/reclamacions/?id=ca