Colissimo Takip: Siparişinizi takip cihazımızla haritada görüntüleyin.

Colissimo paketinizin yerini gerçek zamanlı olarak bilmek ister misiniz? Paket takip hizmetimizle, nerede olursanız olun gönderinizi doğru bir şekilde bulabilir ve takip edebilirsiniz. Colissimo takibini doğrudan bir haritada, basit ve ayrıntılı bir şekilde göstermek için gelişmiş coğrafi konum teknolojisini kullanıyoruz.

Tek ihtiyacınız olan Fransız posta servisi tarafından sağlanan takip numarasıdır ve sistemimiz bunu eksiksiz bir sipariş takip görünümüne dönüştürecektir. "Bir paketi nasıl takip edebilirim?" diye merak ediyorsanız, cevap basittir: takip numarasını arama motorumuza çevrimiçi girin ve durumu, konumu ve tahmini teslimat süresini görebileceksiniz.

• Posta paketlerinizin gerçek zamanlı takibini yapın.
• Herhangi bir cihazdan posta izi aramaları yapın.
• Taşıyıcıdan bağımsız olarak herhangi bir paketi takip numarasıyla takip edin .
• Uluslararası paketinizin durumunu görmek için uluslararası gönderi takip aracımızı kullanın.
• Son teslimattan sorumlu kurye veya yerel operatörden güncellemeler alın.

Takip numaramız uluslararası kayıtlı posta ve diğer küresel posta gönderileri için de geçerlidir; böylece takip numarasını çevrimiçi olarak kontrol edebilir ve paketinizin tam yerini öğrenebilirsiniz.

Birkaç gündür transitte olan bir paketi bulmak istiyorsanız veya sadece son konumunu onaylamanız gerekiyorsa, platformumuz doğru ve güvenilir izleme sunar. Paketinizi saniyeler içinde bulacağız .

Gönderilerinizin durumunu kontrol etmek için artık birden fazla platforma giriş yapmanıza gerek yok: Sistemimizle Fransız posta paketinizi takip edebilir ve yolculuğunu haritada kolaylıkla görebilirsiniz.

Colissimo paketinin teslim edilmesi ne kadar sürer?

Colissimo'nun takip hizmeti, ulusal ve uluslararası gönderilerinizin durumunu doğru bir şekilde takip etmenizi sağlar. Bu kurye şirketine sipariş verdiğinizde, teslimat süreleri varış ülkesine, satın alınan hizmet türüne ve yılın zamanına bağlı olarak değişebilir. Aşağıda, paketinizi açık ve etkili bir şekilde takip edebilmeniz için tipik teslimat sürelerini açıklıyoruz.

• Fransa (Yurtiçi kargo): 2 ila 3 iş günü.
• İspanya, İtalya, Almanya: 3 ila 5 iş günü arasında.
• Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa dışındaki diğer varış noktaları: Gümrük sistemine bağlı olarak 5 ila 10 iş günü arası.

Sipariş takip sistemimiz sayesinde, ister Fransa içinde ister İspanya, İtalya, Almanya veya Amerika Birleşik Devletleri'ne transit halinde olsun, gönderinizin konumunu istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz. Paketinizin rotasını ve durumunu etkileşimli bir harita aracılığıyla gerçek zamanlı olarak görüntüleyen özel bir paket takip hizmeti sunuyoruz.

Takipli uluslararası gönderiler bekliyorsanız, aracımızı kullanarak dünyanın herhangi bir ülkesinden gelen uluslararası gönderileri arayabilirsiniz . Takip numarasını girerek, yolculukları sırasında birden fazla lojistik operatörü tarafından işlenmiş olsalar bile, uluslararası gönderileri tam doğrulukla bulabilirsiniz.

Hizmetimiz ayrıca ülke veya nakliye kuryesi değiştiğinde bile Fransız posta paketinizi takip etmenize yardımcı olacaktır. Satın alma işleminizin durumunu bilmenin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz, bu nedenle siparişinizin aynı gün teslim edilip edilmeyeceğini , teslimat görevlisinde olup olmadığını veya günün ilerleyen saatlerinde ulaşıp ulaşmayacağını bilmeniz için size gelişmiş takip araçları sağlıyoruz.

Bir paketi güvenilir bir şekilde bulmak ve takip sistemimizin tüm avantajlarından yararlanmak için takip aracımızı kullanın. Paketinizi takip ediyor veya başka bir ülkeden posta bilgisi arıyor olun, platformumuz size net, ayrıntılı ve güncel bilgiler sağlamak için tasarlanmıştır.

Colissimo takibimize herhangi bir cihazdan, istediğiniz zaman ve uluslararası paketler için erişebileceğinizi unutmayın. Önceliğimiz paketinizi doğru, hızlı ve güvenli bir şekilde bulmanıza yardımcı olmaktır.

Colissimo nasıl çalışır? Tarihçe, operasyon ve teslimat ağı

Colissimo, Fransız ulusal posta servisi La Poste'a ait bir kurye hizmetidir. Posta teslimatı için modern bir çözüm olarak kurulan Colissimo, hem ulusal hem de uluslararası alanda standart paket teslimatında uzmanlaşmıştır. Kuruluşu, güvenli, uygun fiyatlı ve dijital olarak takip edilen teslimatlara yönelik artan talebe yanıt verdi.

Colissimo, genel merkezi Fransa, Paris'te bulunan La Poste grubunun bir parçasıdır. Colissimo'nun operasyonel tesisleri, Lyon, Lille, Marsilya ve Toulouse'daki lojistik merkezleri de dahil olmak üzere Fransa'nın her yerine dağılmıştır. Ayrıca, paketlerin verimli bir şekilde teslim edilmesini ve alınmasını sağlamak için bölgesel ofislerden oluşan bir ağ ile yakın bir şekilde çalışırlar.

Colissimo, lojistik, müşteri hizmetleri, teknik destek ve sevkiyat dağıtımına adanmış 15.000'den fazla çalışana sahiptir. Filosu, elektrikli minibüsler, kentsel kargo bisikletleri ve uzun mesafe kamyonları dahil olmak üzere 10.000'den fazla araçtan oluşmaktadır ve böylece sürdürülebilir bir teslimat modelini teşvik etmektedir.

Fransa dışındaki gönderiler için Colissimo çeşitli lojistik şirketleri ile iş birliği yapmaktadır. İspanya'da paketler SEUR tarafından yönetilir; İtalya ve Almanya'da teslimatlar varış noktasına bağlı olarak DHL veya GLS tarafından yapılır; Amerika Birleşik Devletleri'nde teslimat FedEx veya UPS tarafından gerçekleştirilir; Avrupa'nın diğer bölgelerinde ise TNT de yer alır. Bu ortaklıklar gerçek zamanlı takip ve zamanında teslimatlarla uluslararası gönderileri garanti altına alır.

Evet, hizmet yüksek güvenlik standardıyla tasarlanmıştır. Paketler alıcının imzasıyla teslim edilebilir ve gönderinin durumunu her an bilmenizi sağlayan bir sipariş takip sistemine sahiptir. Müşteriler, takip numarasını kullanarak Fransız posta paketlerini platformumuzda takip edebilirler.

Her ikisi de La Poste'a ait olmasına rağmen, Chronopost ekspres kurye ve 24-48 saat içinde acil teslimatlara odaklanırken, Colissimo daha düşük maliyet ve eve veya teslim noktasına teslimat seçenekleri sunan standart takipli posta gönderilerine odaklanıyor.

Kısacası Colissimo, Seur , DHL , FedEx , GLS , UPS ve TNT gibi büyük operatörlerle teknoloji, modern lojistik ve işbirliğini bir araya getirerek siparişinizin her zaman hedefine ulaşmasını sağlayan kapsamlı bir uluslararası paket teslimat çözümüdür.

Colissimo paketim neden gecikti?

Bir Colissimo paketi bekliyorsanız ve henüz gelmediyse, gecikmelerin en yaygın nedenlerini bilmek önemlidir. Aşağıda, gönderinizin henüz elinize ulaşmamış olmasının başlıca nedenlerini açıklıyoruz:

Fransa'da veya hedef ülkede Bastille Günü, Noel, Yılbaşı, Anneler Günü, Babalar Günü veya yerel tatiller gibi ulusal bayramlarda, postanelerin ve dağıtım merkezlerinin kapanması nedeniyle teslimatlar etkilenebilir.

Black Friday, Noel, Sevgililer Günü veya okulların açılması gibi yoğun alışveriş dönemlerinde, teslimat sistemindeki yoğunluk nedeniyle teslimat süreleri uzayabilir. Colissimo tam kapasiteyle çalışmaktadır, ancak işleme ve gönderim gecikmeleri mümkündür.

Belgeler eksikse, paket ek inceleme gerektiriyorsa veya idari gecikmeler varsa uluslararası gönderiler gümrükte tutulabilir. Bu süreç ülkeye bağlı olarak birkaç saatten birkaç güne kadar sürebilir.

Teslimat adresi yanlış yazılmışsa veya posta kodunda veya sokak numarasında hatalar varsa, paket teslim edilmeyebilir ve göndericiye iade edilebilir veya bilgiler düzeltilene kadar tutulabilir.

Teslimat sırasında evde kimse yoksa Colissimo teslimat görevlisi bir teslimat denemesi bırakacaktır. Bu durumda:

• Paketiniz bir sonraki iş gününde tekrar teslim edilebilir.
• Yakınınızdaki bir toplama noktasına yönlendirilebilirsiniz.
• Alıcı, Colissimo web sitesinden teslimatı yeniden planlayabilir.

Takip platformumuzdan paketinizin transitte olup olmadığını, gümrükte tutulup tutulmadığını , teslim edilip edilmediğini veya teslimatı bekleyip beklemediğini gerçek zamanlı olarak kontrol edebilirsiniz. Sistemimiz, doğrudan Colissimo'ya bağlı API'ler sayesinde tüm hareketleri doğru bir şekilde görüntüler.

Gönderi takibim neden güncellenmiyor?

Gönderinizi takip etmek, transit halindeki bir paketin durumunu bilmek için önemli bir araçtır. Ancak, belirli zamanlarda takip sisteminde yeni hareketlerin kaydedilmediğini fark edebilirsiniz. Bu, lojistik, hizmet türü ve hatta nihai teslimattan sorumlu hedef ülke veya yerel operatörlerle ilgili birden fazla faktörden kaynaklanabilir.

• Paket taramasında gecikmeler: En yaygın nedenlerden biri, transit noktalarının bilgileri hemen kaydetmemesi veya güncellememesidir. Teslimat türüne (ekspres veya standart) bağlı olarak, taramalar arasında birkaç saat hatta günler geçebilir.
• Gümrük Bekletmesi: Takipli uluslararası gönderiler için, paket içerik doğrulaması, doküman incelemesi veya vergi değerlendirmesi için gümrükte tutulabilir. Bu süre zarfında, paket serbest bırakılıncaya kadar yeni bir olay oluşturulmaz.
• Tatiller veya yüksek mevsimsel talep: Noel, Yeni Yıl, Babalar Günü ve Anneler Günü gibi tatillerde, lojistik şirketleri tarama veya kayıt işlemlerinde gecikmelere yol açabilen yüksek bir iş yüküyle karşı karşıya kalırlar. Ulusal tatillerde de hizmet etkilenebilir.
• Hedef adresindeki hatalar: Teslimat bilgileri eksik veya yanlışsa, paket adres sorunu çözülene kadar tutulabilir. Bu durum gönderi durumu güncellemesini de etkiler.
• Alıcının yokluğu: Paket teslimat görevlisi tarafından evde kimse olmadığı için teslim edilemiyorsa , teslimat görevlisi ikinci bir deneme veya bir toplama noktasına teslimat için bir bildirim bırakabilir. Bazen bu, sisteme hemen yansımaz.
• Birden fazla taşıyıcı tarafından gerçekleştirilen gönderiler: Uluslararası rotalarda, paketler birkaç şirketten geçebilir (örneğin, Colissimo , Fransa dışındaki Seur , DHL , FedEx , GLS , UPS veya TNT'ye teslimat yapabilir) ve bu süreçte, yeni bir operatör devralana kadar sipariş takibinde boşluklar yaşanabilir.

Son takip güncellemenizden bu yana 48 ila 72 saatten fazla zaman geçtiyse, aşağıdaki işlemleri yapmanızı öneririz:

1. Platformumuz üzerinden paketinizin takip numarasını kontrol edin ve doğru girildiğinden emin olun.
2. Menşei veya varış ülkenizde son zamanlarda tatil veya grev olup olmadığını kontrol edin.
3. Paketin ağırlığının özel gereksinimler nedeniyle lojistikte gecikmeye yol açıp açmayacağını kontrol edin.
4. Başka bir taşıyıcının teslimatı üstlenip üstlenmediğini kontrol etmek için uluslararası gönderi takip aracımıza erişin.

Her durumda, paketinizi takip etmenize , küresel posta gönderinizin durumunu kontrol etmenize ve sizin için kişiselleştirilmiş bir çözüm bulmanıza yardımcı olmaktan mutluluk duyacak olan destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Platformumuzun, kökeni veya varış noktası ne olursa olsun bir paketi bulmanıza yardımcı olmak için tasarlandığını unutmayın.