U SKLADU SA ZAKONOM 34/2002 O USLUGAMA INFORMACIONOG DRUŠTVA I ELEKTRONSKE TRGOVINE (LSSICE), OBAVEŠTAVAMO VAS DA JE OVAJ SAJT U VLASNIŠTVU I POD UPRAVLJANJEM APS MANAGEMENT SLU (TRGOVINSKO IME OMC DIGITAL), DRUŠTVA U ANDORI SA REGISTROVANOM ADRESOM NA CARRETERA D'ENGOLSATERS EDIFICI MOLLERES 3, 5 A, AD700 ESCALDES-ENGORDANY, ANDORRA LA VELLA, PRINCIPAT D'ANDORRA. NRT: L-718043-X I DATUM REGISTRACIJE: 13. JUN 2023.
1. Opšte odredbe
(A) Kvalifikovanost
1.1 Korišćenjem naših Usluga potvrđujete da (i) imate punu pravnu sposobnost da zaključite obavezujući pravni odnos, (ii) ćete pružiti istinite, tačne, aktuelne i potpune informacije kada se to traži i da su informacije koje pružate u skladu sa ovim Uslovima, (iii) nećete koristiti Usluge suprotno ovim Uslovima ili važećim zakonima. Ako pristupate našim Uslugama u ime pravnog lica, dodatno potvrđujete da (i) imate odgovarajuće ovlašćenje da prihvatite uslove ovog Ugovora, (ii) imate ovlašćenje da obavežete isto pravno lice prihvatanjem ovog Ugovora, i (iii) to pravno lice ima punu moć da zaključi ovaj ugovor i ispuni obaveze u njemu definisane.
1.2 Mi možda ne možemo kontrolisati ko koristi Platformu, pa je na vama da procenite da li vaše korišćenje Platforme odgovara lokalnim zakonima i propisima. Koristeći našu Platformu morate poštovati odredbe ovog Ugovora i sve važeće zakone, propise i politike. Ako bilo koji deo Platforme nije u skladu sa lokalnim zakonima, možda nećete moći da koristite Sajt i Usluge. Takva Usluga će se smatrati 'nedostupnom u vašoj regiji'.
(B) Obim Usluga
1.3 Locmyparcel.com upravlja Platformom putem koje registrovani korisnici mogu zatražiti informacije o lokaciji paketa pružanjem pripadajućeg broja pošiljke. Informacije o lokaciji dostavljaju kuriri, te mi možemo jedino prenositi te informacije.
1.4 Locmyparcel.com ne može garantovati da će Usluge ispuniti vaše zahteve ili biti dostupne bez prekida, sigurne ili bez grešaka. Locmyparcel.com ne može i ne daje garanciju da će Usluge biti operativne 100% vremena. Usluge mogu biti nedostupne zbog (i) planiranog održavanja, (ii) događaja više sile, (iii) suspenzije ili prestanka naloga određenih korisnika, (iv) problema sa internetom izvan kontrole Locmyparcel.com, ili (v) grešaka u kodu, hardveru ili uslugama za koje nema komercijalno poznatog rešenja.
1.5 Locmyparcel.com nije odgovoran za tačnost, potpunost, kvalitet ili prikladnost bilo kojih informacija o lokaciji koje su prenete putem Usluga. Locmyparcel.com deluje kao pasivni kanal za prenos i distribuciju dostupnih informacija. Tačnost informacija o lokaciji zavisi od više faktora, pre svega od saglasnosti vlasnika uređaja da deli podatke o lokaciji. U zavisnosti od dostupne tehnologije, prijavljena lokacija može biti znatno netačna. Locmyparcel.com ne snosi odgovornost za takve netačnosti, a informacije pružene putem Platforme služe isključivo informativnim svrhama i ne treba ih smatrati potpuno pouzdanim.
1.7 Razumete da je vaša odgovornost da čuvate podatke za prijavu u poverenju. Odgovorni ste za svaku aktivnost na svom nalogu. Ako otkrijete ili sumnjate da je neko pristupio vašem nalogu bez ovlašćenja, savetujemo vam da nas odmah obavestite.
(D) Period pretplate
1.8 Korisnici mogu da izaberu trajanje svog Perioda pretplate iz opcija dostupnih na sajtu. Period pretplate počinje na Datum stupanja na snagu i završava se istog dana u mesecu kada istekne odabrano trajanje Perioda pretplate. Ako mesec u kojem Period pretplate ističe nema datum koji odgovara Datumu stupanja na snagu, Period pretplate će se završiti poslednjeg dana tog meseca. Ako se Period pretplate računa u satima, Period pretplate će isteći nakon proteka svih odabranih sati.
1.9 Period pretplate će se automatski obnoviti na kraju tekućeg Perioda pretplate. Obnovljeni Period pretplate će imati isto trajanje kao i tekući Period pretplate, osim u slučaju posebnog promotivnog Perioda pretplate. Nakon isteka promotivnog Perioda pretplate, vaša pretplata će se automatski prebaciti na redovnu pretplatu sa najkraćim dostupnim redovnim Periodom pretplate. Naknada za obnovljeni Period pretplate biće obračunata na osnovu cena koje su bile važeće deset (10) dana pre isteka tekućeg Perioda pretplate. Ako želite da prestanete da koristite naše usluge, možete otkazati nalog ili onemogućiti opciju automatske obnove u podešavanjima vašeg naloga pre isteka tekućeg Perioda pretplate.
(E) Prihvatljiva upotreba
1.10 Prihvatate da nećete zloupotrebljavati naše usluge. Zloupotreba obuhvata svako korišćenje, pristup ili ometanje Sajta ili Usluge u suprotnosti sa ovim Ugovorom, našom politikom privatnosti i važećim zakonima i propisima. Mi možemo, po sopstvenom nahođenju, obustaviti ili prekinuti pristup celom ili delu Sajta i Usluga bilo kom Korisniku, bez prethodne najave ili potrebe za objašnjenjem razloga za takvu meru. Zadržavamo pravo da uskratimo Usluge bilo kojoj osobi u bilo koje vreme. Tokom korišćenja naših Usluga, nećete postupati suprotno Uslovima, Politikama, važećim zakonima i propisima, a naročito nećete činiti sledeće radnje:
(1) slati ili objavljivati neovlašćene komercijalne poruke (kao što je spam) putem Sajta;
(2) prikupljati sadržaj ili informacije korisnika Sajta, ili pristupati Sajtu koristeći automatizovana sredstva (kao što su botovi za prikupljanje, roboti, spideri ili scraperi) bez naše dozvole;
(3) otpremati viruse ili drugi zlonamerni kod;
(4) objavljivati ili prenositi sadržaj koji je nezakonit, pun mržnje, opscen, preteći, podstiče nasilje, uvredljiv, klevetnički, krši prava intelektualne svojine, narušava privatnost ili je na drugi način neprihvatljiv za treća lica;
(5) preduzmete bilo kakvu radnju koja nameće ili može da nametne (po našem jedinom nahođenju) nerazumnu ili nesrazmerno veliku opterećenost na naš Sajt, osim ako to izričito ne dozvolimo;
(6) kreirate više od jednog naloga ili delite svoj nalog sa bilo kim;
(7) otkrivate bilo kakve informacije ili sadržaj koje nemate pravo da učinite dostupnim prema bilo kom zakonu ili ugovornim/fiducijarnim odnosima, ili koji na drugi način krši prava druge osobe;
(8) učestvujete u promociji ili podsticanju učestvovanja u sadržajima, piramidalnim šemama, anketama, lančanim pismima ili slanju neželjene pošte (spam) putem veb-sajta.
(9) Kontakt: support@locmyparcel.com
1.11 Ako nam date svoju email adresu, možemo vas kontaktirati koristeći te podatke za pitanja vezana za Usluge (servisni emailovi). Ti emailovi nisu „neželjne komercijalne reklamne poruke“ i ne možete se odjaviti od njihovog prijema. Možete izabrati da primate emailove o vestima, promocijama, specijalnim ponudama i/ili drugim temama od interesa vezanim za Locmyparcel.com i naše partnere (promotivni emailovi). Možete se u bilo kom trenutku odjaviti od prijema promotivnih emailova prateći instrukcije sadržane u tim emailovima.
1.12 Ako imate bilo kakvih pitanja ili predloga, možete nas kontaktirati na support@locmyparcel.com
2. Intelektualna svojina
(A) Prava vlasništva
2.1 Sva prava intelektualne svojine koja se odnose na Sajt, Usluge i Sadržaj su isključivo vlasništvo Locmyparcel.com ili se koriste na osnovu odgovarajućih licenci ili dozvola. Ništa u ovom Ugovoru ne treba tumačiti ili smatrati kao prenos takvih prava intelektualne svojine na vas ili bilo koju treću stranu.
2.2 Uz poštovanje ovih Uslova, dajemo vam ograničenu, neekskluzivnu, neprenosivu i bez prava na podlicenciranje licencu za pristup i korišćenje Platforme koju pruža Locmyparcel.com, u okviru vašeg paketa pretplate. Osim ako je izričito dozvoljeno ovim Uslovima, ne smete: kopirati, menjati ili stvarati izvedena dela zasnovana na Uslugama; distribuirati, prenositi, podlicencirati, izdavati u zakup, pozajmljivati ili iznajmljivati Usluge trećim stranama; izvršavati reverzni inženjering, dekompajlirati ili rastavljati Usluge; niti omogućiti funkcionalnost Usluga više korisnika bilo kojim sredstvima.
(B) Poverljive informacije
2.3 Tokom trajanja ovog Ugovora, Korisnici mogu biti obavezni ili dobrovoljno pružiti određene poverljive informacije Locmyparcel.com, i Locmyparcel.com može otkriti određene poverljive informacije Korisnicima. U vezi sa takvim informacijama, obe strane se slažu da će (i) čuvati poverljive informacije strogo poverljivim, (ii) preduzeti sve razumne mere za zaštitu poverljivosti tih informacija, (iii) ne otkrivati niti činiti dostupnim poverljive informacije trećim stranama bez prethodnog pisanog pristanka, (iv) koristiti poverljive informacije samo u predviđene svrhe, (v) vratiti sve poverljive informacije i bilo koju kopiju, izvod ili izvedeno delo nastalo iz poverljivih informacija na pisani zahtev ili pri prestanku Ugovora, i uništiti ili izbrisati sve preostale kopije poverljivih informacija, bez obzira na oblik ili medij u kojem su te informacije pohranjene.
(C) Obaveštenje o povredi prava
2.4 Ako smatrate da je vaše delo kopirano na način koji predstavlja kršenje autorskih prava, ili da su vaša prava intelektualne svojine na drugi način povređena, molimo vas da sledeće informacije dostavite Službeniku za autorska prava sajta:
(1) Elektronski ili fizički potpis osobe ovlašćene da deluje u ime vlasnika autorskih prava ili drugog prava intelektualne svojine;
(2) Opis autorskog dela ili druge intelektualne svojine za koju tvrdite da je povređena;
(3) Opis mesta na sajtu gde se nalazi materijal za koji tvrdite da povređuje prava;
(4) Vaše ime, adresa, telefonski broj i adresa elektronske pošte;
(5) Izjava pod kaznom krivokletstva da sporni sadržaj nije ovlašćen od strane nosioca autorskih prava, njegovog zastupnika ili zakona; i
(6) Izjava pod kaznom krivokletstva da su informacije iz Obaveštenja tačne i da ste vlasnik autorskih prava ili intelektualne svojine, ili ovlašćeni da postupate u njihovo ime.
2.5 Naš službenik za autorska prava može se kontaktirati na sledeći način:
Email: support@locmyparcel.com
3. Plaćanje i cene
3.1 Sve cene usluga navedene su na sajtu i obračunavaju se kada odlučite da se pretplatite na sajtu. Sve cene su prikazane sa PDV-om i drugim primenjivim porezima uključenim. Ako je usluga navedena po pogrešnoj ceni zbog tipografske greške ili sistemske greške, zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo bilo koje narudžbine za usluge navedene po pogrešnoj ceni. Ako je plaćanje po pogrešnoj ceni već izvršeno, refundiraćemo isti iznos prilikom otkazivanja.
3.2 Kada se pretplatite na sajtu, možete izabrati metod plaćanja. Ako plaćate kreditnom karticom, morate pružiti važeće i aktuelne podatke potrebne za obradu plaćanja. Slažete se i ovlašćujete nas da terećemo vašu kreditnu karticu za sve naknade koje dospijevaju tokom vašeg perioda pretplate.
3.3 Naknada za pretplatu se obračunava u trenutku podnošenja registracije na sajtu. Naknada za pretplatu za tekući period pretplate neće biti pogođena promenama cene usluge kako je opisano u članu 4.5 ovog Ugovora.
3.4 Ako iz bilo kog razloga ne možemo da obradimo plaćanje, vaša pretplata će biti odmah prekinuta.
3.5 Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku promenimo cene uz obaveštenje trenutnim aktivnim korisnicima. Takve promene neće uticati na tekući period pretplate korisnika. Cene koje su važile deset (10) dana pre obnavljanja pretplate primenjivaće se na plaćanje obnovljenog perioda pretplate.
4. Usluge trećih strana
4.1 Usluge mogu biti dostupne ili pristupačne u vezi sa uslugama i sadržajem trećih strana (uključujući oglašavanje) kojima Locmyparcel.com ne upravlja. Prihvatate da se na korišćenje takvih usluga i sadržaja trećih strana mogu primenjivati drugačiji Uslovi korišćenja i politike privatnosti. Locmyparcel.com ne podržava takve usluge i sadržaje trećih strana i ni u kom slučaju neće biti odgovoran za bilo koje proizvode ili usluge tih trećih pružalaca.
4.2 Korišćenje Usluga može prouzrokovati dodatne troškove koje mi ne naplaćujemo. Ti troškovi mogu uključivati naplate od vašeg mobilnog operatora za slanje ili primanje SMS poruka. Mi nismo odgovorni za takve troškove i razumete i slažete se da ćete te troškove snositi vi.
5. Otkazivanje
5.1 Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku, bez prethodnog obaveštenja i bez kazne, jednostavno deaktiviranjem svog naloga u podešavanjima naloga. Po deaktivaciji vaša pretplata prestaje odmah. Kada odlučite da otkažete pretplatu, prestajemo sa terećenjem za buduće mesečne naknade dok ponovo ne aktivirate pretplatu. O uspešnom otkazivanju pretplate bićete obavešteni putem emaila.
5.2 Razumete i slažete se da je naknada za Period pretplate dospela i plaćiva na početku svakog pojedinačnog Perioda pretplate i da neće biti povraćaja ili kredita za bilo koji neiskorišćeni deo Perioda pretplate.
5.3 Ako vam je potrebna pomoć pri otkazivanju pretplate, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku na support@locmyparcel.com.
6. Povraćaj novca
6.1 Ako niste zadovoljni uslugama, molimo kontaktirajte nas na support@locmyparcel.com. Možete imati pravo na povraćaj novca ako otkažete pretplatu u roku od četrnaest (14) dana od početne registracije na mesečni plan pretplate.
6.2 Neće biti odobren povraćaj novca za Period pretplate koji se računa u satima. Ako je vaša početna pretplata bila računjata u satima i prešli ste na mesečnu pretplatu, period od 14 dana računa se od trenutka prelaska na mesečnu pretplatu.
6.3 Povraćaj može pokriti samo vaš poslednji izvršeni uplatu kod nas. Povraćaji van roka od 14 dana biće razmatrani prema našem isključivom nahođenju samo ako Korisnik može dokazati da Usluga nije bila dostupna ili upotrebljiva tokom Perioda pretplate i da su preduzeti razumni pokušaji da nas kontaktira radi rešavanja problema. U tom slučaju, Locmyparcel.com može Korisniku odobriti proporcionalni povraćaj plaćenih naknada za Uslugu za period tokom kojeg Usluga nije bila dostupna ili upotrebljiva.
7. Naknada štete
7.1 Prihvatićete i obeštetiti Locmyparcel.com i njegove zaposlene i povezane subjekte, i zaštititi ih od svih potraživanja, sporova, zahteva, obaveza, šteta, gubitaka i troškova, uključujući, ali ne ograničavajući se na razumne pravne i računovodstvene honorare, koji nastanu na bilo koji način iz vašeg pristupa ili korišćenja Sajta i naših Usluga, sadržaja koji dostavite ili vašeg kršenja ovih Uslova.
8. Ograničenje odgovornosti
8.1 SAGLASNI STE SE DA JE, U SKLOPU DOZVOLJENOM VAŽEĆIM ZAKONOM, VAŠ JEDINI I ISKLJUČIVI LEK U SLUČAJU BILO KAKVOG PROBLEMA ILI NEZADOVOLJSTVA VEZANO ZA USLUGU LOCMYPARCEL.COM DA PRESTANETE SA KORIŠĆENJEM USLUGA LOCMYPARCEL.COM.
8.2 U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM, LOCMYPARCEL.COM, NJEGOVI ZAPOSLENI, SLUŽBENICI, AKCIONARI, DIREKTORI, AGENTI, PODREĐENE I POVEZANE FIRME, NASLEDNICI, DOBAVLJAČI, PRIMALCI PRENOSA I LICENCODAVCI NEĆE BITI ODGOVORNI ZA BILO KOJU POSEBNU, SLUČAJNU, KAZNENU, POSLEDIČNU ILI DRUGU SLIČNU ŠTETU, UKOLIKO JE ILI NIJE NASTALA DIREKTNO ILI INDIREKTNO, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA, GUBITAK DOBITI ILI PRIHODA, GUBITAK PODATAKA, UPOTREBE, DOBRE VOLJE ILI DRUGIH NEMATERIJALNIH GUBITAKA, KOJI PROIZILAZE IZ VAŠEG PRISTUPA ILI KORIŠĆENJA ILI NEMOGUĆNOSTI PRISTUPA ILI KORIŠĆENJA USLUGA LOCMYPARCEL.COM, APLIKACIJA TREĆIH STRANA ILI SADRŽAJA TREĆIH STRANA, BEZ OBZIRA NA PRAVNU TEORIJU, ČAK I AKO JE LOCMYPARCEL.COM BIO OBAVEŠTEN O MOGUĆNOSTI TAKVIH ŠTETA I ČAK I AKO PREDLOŽENO REŠENJE NE ISPUNI SVOJU SUŠTINSKU SVRHU. U SVAKOM SLUČAJU, UKUPNA ODGOVORNOST LOCMYPARCEL.COM NEĆE PREMAŠITI IZNOS KOJI STE PLATILI LOCMYPARCEL.COM, AKO IMA, U POSLEDNJEM MESECU ZA USLUGE KOJE SU DOVELE DO POTRAŽIVANJA, U MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM.
8.3 Locmyparcel.com, njegovi zaposleni, agenti i direktori ne prihvataju odgovornost i ovim ih oslobađate od svake odgovornosti koja proizilazi (direktno ili indirektno) iz informacija pruženih putem Usluga ili iz bilo koje greške ili propusta u tim informacijama. Locmyparcel.com nije odgovoran za gubitke (bilo direktne ili indirektne) nastale vašim radnjama ili odlukama zasnovanim na oslanjanju na informacije dobijene putem Usluga, niti za gubitke uzrokovane kašnjenjem, kvarom ili nedostupnošću Usluga. Iako težimo tačnosti sadržaja koji pružamo putem Platforme, ne dajemo nikakvu garanciju ili izričitu tvrdnju o potpunoj tačnosti i preciznosti takvog sadržaja.
9. Izmene
9.1 LOCMYPARCEL.COM MOŽE U SVAKOM TRENUTKU IZVRŠITI IZMENE ILI ZAMENITI NAŠ UGOVOR O USLOVIMA I ODREDBAMA. TAKVE IZMENE, ZAMENE I AŽURIRANJA OBJAVIĆEMO NA SAJTU I OBAVESTITI EMAIL-OM KAD GOD JE MOGUĆE, A NAVEDENE IZMENE, ZAMENE I AŽURIRANJA STUPAĆE NA SNAGU ODMAH NAKON OBJAVLJIVANJA. IZMJENE U USLOVIMA KORIŠĆENJA NEĆE UTICATI NA VEĆ UPLAĆENE PERIOD PRETPLATE. SAGLASNI STE DA ĆETE PRATITI NAJNOVIJI OBJAVLJENI UGOVOR O USLOVIMA I ODREDBAMA I DA ĆETE BITI POVEZANI TIM IZMENAMA, ZAMENAMA ILI AŽURIRANJIMA AKO NAKON OBJAVE I DALJE PRISTUPATE ILI KORISTITE NAŠU USLUGU. UGOVOR O USLOVIMA I ODREDBAMA PRIMENJUJE SE BEZ OBZIRA NA UREĐAJ ILI OPERATIVNI SISTEM SA KOJEG PRISTUPATE NAŠIM USLUGAMA.
10. Pravo i izbor nadležnosti
10.1 Ovaj ugovor će se uređivati i tumačiti u skladu sa zakonima ANDORE, bez obzira na odredbe o sukobu zakona i isključujući Konvenciju Ujedinjenih nacija o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Slažete se da, ukoliko imate spor sa locmyparcel.com, prvo pokušate da ga rešite putem pregovora i uzajamnog dogovora. Ako rešenje ne može biti postignuto pregovorima, slažete se i podvrgavate se nadležnosti andorskog prava. Ovi pravni uslovi i odredbe biće uređeni, tumačeni i sprovedeni u skladu sa zakonima Andore, te korisnik odustaje od svoje sopstvene nadležnosti i podvrgava se nadležnosti i kompetenciji sudova Andore, bez obzira na bilo koju drugu pravnu odredbu.
11. Završne odredbe
11.1 Ako se bilo koji deo ovih Uslova smatra nevažećim, nezakonitim ili neprovedivim u bilo kom pogledu, to neće uticati na važenje ili izvršivost preostalog dela Uslova.
11.2 Naslovi odeljaka u Uslovima služe isključivo radi preglednosti i nemaju pravno ili ugovorno dejstvo.
11.3 Neprepoznavanje ili neprimena bilo kog prava ili odredbe iz ovog ugovora neće se smatrati odricanjem od tog prava ili odredbe.
11.4 Nijedna strana ne može preneti ili ustupiti bilo koja prava ili obaveze iz ovog Ugovora trećoj strani bez prethodnog pismenog pristanka, osim u slučaju prenosa na naslednike u vezi sa spajanjem, prodajom ili likvidacijom strane.
12. Pravo na odustajanje i politika povraćaja novca
12.1 Zahtev za povraćaj novca za pretplatu neće biti prihvaćen ako je podnet nakon isteka roka od četrnaest (14) dana od početne pretplate na Usluge.
12.2 Svi zahtevi za povraćaj novca podneti u roku od četrnaest (14) dana mogu se podneti telefonom ili putem email-a preko naše službe za korisnike. Služba za korisnike će odgovoriti u roku od 24 sata, a povraćaji će biti obrađeni u roku od 72 sata.
13. Zakonom propisane informacije o onlajn rešavanju sporova za potrošače
13.1 Kao deo naše zakonske obaveze da informišemo, napominjemo da Evropska komisija pruža platformu za onlajn rešavanje sporova na sledećem linku: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13.2 Ova platforma predstavlja kontakt tačku za vansudsko rešavanje sporova koji proističu iz onlajn kupovine ili ugovora o pružanju usluga u koje je uključen potrošač.
13.3 Naša email adresa je support@locmyparcel.com