📦 Zalando での注文を追跡するにはどうすればよいですか?
LocMyParcel に追跡番号を入力するだけで、荷物の動きをすべて確認できます。
⏱️ Zalando での注文が届くまでどのくらい時間がかかりますか?
通常 2 ～ 4 営業日ですが、数量、配送先、運送業者によって異なる場合があります。
🛑 パッケージのステータスが変更されないのはなぜですか?
物流センター間で輸送中であるか、運送業者による更新が保留中である可能性があります。
🚚 Zalando はどの企業に配送していますか?
Zalando は、DPD、Correos Express、その他の現地サービスなどの事業者を含む、国や発送の種類に応じてさまざまな運送業者を使用します。
📭 「物流センターへ向かう途中」とはどういう意味ですか？
荷物が配達のために発送される前に施設間で移動されていることを示します。
📩 注文が配達済みと表示されているのに、受け取っていない場合はどうすればいいですか?
LocMyParcel で追跡を確認し、それでも表示されない場合は、Zalando サポートに連絡してチケットを開いてください。
🌍 Zalando からの国際配送を追跡できますか?
はい、LocMyParcel は、国境で荷物の運送業者が変更された場合でも、移動を表示します。
📋 販売者または Zalando が追跡情報をまだ更新していない場合はどうすればいいですか?
数時間かかるのは正常です。変更が行われずに24時間以上経過する場合は、注文がすでに処理されていないかご確認ください。
🔁 注文が送信者に返送された場合はどうなりますか？
LocMyParcel にパッケージの返品が表示され、Zalando アカウントから払い戻しをリクエストできます。
