Lengvai ir saugiai sekite ir raskite savo B2CPL siuntas.

Su „Locmyparcel“ galite sekti savo siuntinį , be to, mes siūlome visų B2CPL valdomų siuntų siuntų sekimą realiuoju laiku . Įveskite sekimo numerį mūsų paieškos sistemoje ir pasiekite visą reikiamą informaciją: sekti mano siuntinį , užsakymo sekimą , siuntos sekimą ir tarptautinių siuntų sekimą . Žemiau išsamiai paaiškiname, kaip veikia procesas, kokią informaciją gausite ir pateikiame praktinių patarimų, kaip išspręsti problemas.

Mūsų siuntų sekimo sistema centralizuoja B2CPL sugeneruotus atnaujinimus ir pateikia juos aiškiai bei tvarkingai. Įvedę sekimo numerį (dar vadinamą kelio numeriu ), gausite:

• Dabartinė siuntinio būsena (pvz., priimta, gabenama tranzitu, pristatoma, pristatyta).
• Chronologija su visais įvykiais: surinkimu, apdorojimu, tranzitu, muitine ir pristatymu.
• Apytikslė paskutinio nuskaitymo vieta ir, jei įmanoma, žemėlapio vaizdas.
• Išsami informacija apie sutartyje numatytą paslaugos tipą ir numatomą pristatymo laiką.

1. Gaukite siuntos sekimo numerį. Jį pateikia siuntėjas arba parduotuvė užsakymo kvite.
2. Eikite į „Locmyparcel“ ir įklijuokite kodą į pagrindinę paieškos sistemą.
3. Spustelėkite „Rasti siuntinį“ ir palaukite, kol bus įkeltas sekimo skydelis.
4. Perskaitykite santrauką : dabartinė būsena, paskutinio atvykimo laikas ir vieta.
5. Atidarykite visą istoriją, kad pamatytumėte kiekvieną įvykį su data, laiku ir vieta.
6. Norėdami matyti siuntos sekimą realiuoju laiku , naudokite žemėlapio rodinį, jei toks yra.
7. Jei įvyko incidentas , vadovaukitės sistemos rodomomis instrukcijomis ir peržiūrėkite rekomenduojamus veiksmus.

Įsivaizduokite, kad jūsų siuntos sekimo numeris yra PL-B2C-987654321 . „Locmyparcel“ sistemoje matysite panašią eilutę:

• 0 diena · 09:12 — Priimta į kilmės centrą (registracijos numeris: PL-B2C-987654321)
• 1 diena · 14:30 — Apdorojimas regioniniame centre (išvykimas į tarptautinį centrą)
• 2 diena · 07:50 — Tarptautiniu tranzitu (lėktuve)
• 4 diena · 11:05 — Atvykimas į paskirties centrą (laukiama muitinės formalumų)
• 5 diena · 09:00 — Pristatymas (priskirta transporto priemonė)
• 5 diena · 13:22 — Pristatyta (skaitmeninis parašas yra)

Tai gali nutikti, ir daugeliu atvejų paaiškinimas yra paprastas. Štai diagnostikos vadovas:

• Visada turėkite sekimo numerį savo el. laiške arba pirkimo įrodyme.
• Prieš išsiunčiant siuntinį, patikrinkite pristatymo adresą : nuorodos, įėjimas, aukštas ir telefono numeris padės išvengti incidentų.
• Dažnai tikrinkite savo siuntos sekimą „Locmyparcel“: daugelis atnaujinimų skelbiami realiuoju laiku.
• Tarptautiniams siuntiniams muitinės ir oro / jūrų krovinių gabenimui numatyti platesnius langus.
• Jei įvyko incidentas , pateikite visą informaciją savo užklausoje: sekimo numerį, siuntėją, turinį ir nuotraukas, jei taikoma.
• Jei tvarkote kelias siuntas, naudokite paketinę paiešką , kad palygintumėte būsenas ir nustatytumėte veiksmų prioritetus.

Kaip galiu sekti siuntinį?

Įveskite sekimo numerį arba siuntos numerį „Locmyparcel“ sistemoje ir spustelėkite „Rasti siuntinį“.

Kiek laiko užtrunka, kol atnaujinamas sekimas?

Paprastai pirmasis atnaujinimas pasirodo per 12–24 valandas; ilgesnių duomenų perdavimo intervalų atveju nuskaitymai gali užtrukti ilgiau.

Mano siuntinys kelias dienas rodomas kaip „gabenamas tranzitu“: ar tai normalu?

Taip: tarpžemyniniuose maršrutuose gali būti rodomi ilgi laikotarpiai be pakeitimų. Patikrinkite paskutinę buvimo vietą ir numatomą maršrutą.

Ar galiu sekti kelias siuntas vienu metu?

Taip: „Locmyparcel“ leidžia vienu metu ieškoti kelių numerių, kad būtų galima palyginti būsenas.

Nerodomas siuntos numeris: ką daryti?

Patikrinkite kodą, palaukite 24 valandas ir bandykite dar kartą. Jei jis vis tiek neatsiranda, susisiekite su palaikymo tarnyba ir pateikite siuntėjo statuso įrodymą.

Su „Locmyparcel“ B2CPL siuntos paieška yra greita, aiški ir patikima. Mūsų siuntų sekimo sistema siūlo siuntos sekimą realiuoju laiku , visą istoriją, žemėlapio rodinį ir praktines rekomendacijas kiekvienai situacijai. Turėkite sekimo numerį po ranka , naudokitės paieškos įrankiais ir, jei turite klausimų, patikrinkite siuntos informaciją „Locmyparcel“, kad gautumėte visą reikiamą informaciją ir greitai išspręstumėte problemas.

Kas yra B2CPL? Pagrindinė informacija, biurai, veikla ir partnerystės

B2CPL (Business to Consumer Poland) yra logistikos ir platinimo įmonė, kuri specializuojasi vietinių ir tarptautinių siuntų gabenime . Jos pagrindinis tikslas – palengvinti siuntų gabenimą iš internetinių parduotuvių, prekyviečių ir e. prekybos įmonių galutiniams klientams visame pasaulyje, užtikrinant pristatymo greitį, kontrolę ir efektyvumą. Dėl savo verslo modelio B2CPL įsitvirtino kaip strateginė partnerė įmonėms, kurioms reikalingi patikimi platinimo sprendimai.

„ B2CPL “ būstinė yra Lenkijoje, iš kur ji koordinuoja didelę dalį savo nacionalinių ir tarptautinių logistikos operacijų. Ji taip pat turi paskirstymo centrus ir partnerystes kitose Europos šalyse, o tai leidžia jai išplėsti savo aprėptį ir sutrumpinti siuntų gabenimo laiką.

B2CPL veikia integruodamas užsakymus iš skirtingų el. prekybos įmonių ir prekyviečių į savo logistikos tinklą. Kai pardavėjas pristato siuntinį į B2CPL tinklą, jis pereina šį procesą:

1. Rūšiavimas jos logistikos centruose Lenkijoje ar kitose Europos šalyse.
2. Siuntų konsolidavimas siekiant sumažinti išlaidas ir optimizuoti transportavimą.
3. Tarptautinis siuntimas per partnerių vežėjus ir kurjerių įmones.
4. Galutinis pristatymas gavėjui per vietinius kurjerius arba strateginius partnerius.

B2CPL glaudžiai bendradarbiauja su pirmaujančiomis transporto ir kurjerių įmonėmis , užtikrindama patikimus ir greitus pristatymus. Pagrindiniai logistikos partneriai:

• DHL – skirtas greitajam ir tarptautiniam siuntų pristatymui.
• „FedEx“ – specializuojasi tarpžemyniniame gabenime.
• UPS – pasauliniai siuntų ir krovinių sprendimai.
• GLS, DPD ir Hermes – pigus platinimas Europoje.
• Įvairių šalių nacionaliniai pašto skyriai paskutiniam pristatymo etapui.

B2CPL plačiai naudoja internetinės parduotuvės, prekyvietės ir mažmeninės prekybos įmonės, norinčios optimizuoti paskutinės mylios logistiką. Kai kurie iš dažniausiai bendradarbiaujančių sektorių yra šie:

• Mada ir avalynė – tarptautiniai drabužių prekių ženklai ir elektroninės prekybos parduotuvės.
• Buitinė elektronika – prietaisai, priedai ir smulkūs buitiniai prietaisai.
• Sveikata ir grožis – kosmetika, kvepalai ir asmeninė priežiūra.
• Namai ir gyvenimo būdas – namų dekoras ir indai.
• Mažos internetinės įmonės , parduodančios per „Amazon“, „eBay“ arba „AliExpress“.

Keletas faktų, išskiriančių B2CPL logistikos sektoriuje:

• E. prekybos kryptis : sukurta specialiai skaitmeniniam verslui, kuriam reikalingas patikimas, masinei rinkai skirtas siuntimas.
• Platus aprėptis : jungia Vidurio Europą su daugybe vietų Europoje, Azijoje ir Amerikoje.
• Aptarnavimo lankstumas : siūlome viską – nuo prieinamo standartinio pristatymo iki greitojo pristatymo variantų.
• Stebėjimas internetu naudojant „Locmyparcel“ : leidžia vartotojams rasti savo siuntas pagal sekimo numerį ir gauti atnaujinimus realiuoju laiku.

Trumpai tariant, B2CPL yra logistikos operatorius, kuris save pozicionuoja kaip esminį e. prekybos partnerį Europoje, jungiantį prekės ženklus, prekyvietes ir vartotojus per lankstų ir saugų platinimo tinklą.

B2CPL ir kitų logistikos sektoriaus įmonių palyginimas

Tarptautinės logistikos ir siuntų pristatymo sektoriuje yra daug operatorių, siūlančių siuntimo ir paskirstymo paslaugas. Tačiau kiekviena įmonė turi specifinių savybių, kurios ją išskiria – nuo geografinės aprėpties iki papildomų siūlomų paslaugų. Žemiau pateikiame B2CPL ir kitų rinkos lyderių įmonių lyginamąją lentelę , kurioje pabrėžiami jų stiprybės ir specializacijos.

Kaip matyti lentelėje, B2CPL išsiskiria savo dėmesiu elektroninei prekybai ir užsakymų konsolidavimui , siekiant sumažinti išlaidas, todėl yra idealus partneris internetinėms parduotuvėms ir prekyvietėms . Tuo tarpu tokios įmonės kaip DHL, UPS ir FedEx siūlo pasaulinę aprėptį, labiau specializuojasi greitojo siuntimo ir tarpžemyninio gabenimo srityse.

Didelis privalumas vartotojams yra tas, kad visas šių įmonių siuntas galima lengvai sekti naudojant „Locmyparcel “ sekimo numerį . Tai leidžia sekti siuntą realiuoju laiku , žinoti , kur yra jūsų siunta , ir vos keliais paspaudimais atsakyti į tokius klausimus kaip „Kur atvyko mano siunta?“ .

B2CPL pristatymo laikas: valandos, savaitgaliai, šventės ir DUK

Pristatymo punktualumas yra vienas iš labiausiai B2CPL klientų vertinamų aspektų – bendrovės, kuri specializuojasi tarptautinių siuntų ir elektroninės prekybos logistikos srityje. Tačiau kiekviena siunta turi skirtingas savybes, kurios gali turėti įtakos pristatymo laikui – nuo sutartyje nurodytos paslaugos tipo iki atstumo, paskirties vietos ar net muitinės sąlygų. Šiame skyriuje išsamiai paaiškiname , kiek laiko užtrunka, kol pristatoma B2CPL siunta , kokie yra jos pristatymo grafikai , kaip siuntos veikia savaitgaliais ir švenčių dienomis , ir atsakome į dažniausiai užduodamus klausimus, kuriuos dažnai užduoda vartotojai.

Dėl savo logistikos tinklo ir partnerystės su tarptautinėmis įmonėmis B2CPL įsitvirtino kaip patikimas operatorius. Tačiau pristatymo laikas ne visais atvejais yra vienodas:

• Vietiniai siuntiniai: Siuntos kilmės šalyje paprastai pristatomos per 24–72 darbo valandas. Sostuose ar dideliuose miestuose pristatymas paprastai būna greitesnis, o kaimo vietovėse gali užtrukti šiek tiek ilgiau.
• Tarptautiniai siuntiniai Europoje: dėl Europos transporto tinklo pristatymo laikas vidutiniškai trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų. Pavyzdžiui, siunta iš Vokietijos į Prancūziją gali atvykti per 3 dienas, o į tokias vietas kaip Lenkija ar Ispanija – nuo 5 iki 7 dienų.
• Tarptautiniai siuntiniai už Europos ribų: pristatymo laikas paprastai yra nuo 7 iki 15 darbo dienų. Pavyzdžiui, siuntinio, išsiųsto iš Vokietijos į Jungtines Valstijas, pristatymas gali užtrukti nuo 8 iki 10 dienų, o į Lotynų Amerikos ar Azijos šalis muitinės formalumų atlikimas gali užtrukti ilgiau.

B2CPL pristatymai paprastai atliekami darbo valandomis , nuo 9:00 iki 18:00 val., nuo pirmadienio iki penktadienio. Tai reiškia, kad jei nesate namuose, kurjeris gali:

• Pabandykite pristatyti siuntą antrą kartą kitą dieną.
• Palikite pranešimą su instrukcijomis, kaip suplanuoti kitą pristatymą.
• Nusiųskite savo siuntinį į partnerio atsiėmimo punktą , kur galėsite jį atsiimti jums patogiu laiku.

Kai kuriose šalyse, kuriose B2CPL bendradarbiauja su vietos įmonėmis , gali būti siūlomi konkretesni pristatymo laiko intervalai, tačiau tai priklauso nuo įsigytos paslaugos.

• Šeštadieniais: B2CPL nepristato į daugumą šalių. Tačiau piko sezono metu (pvz., Kalėdų ar vasaros išpardavimų metu) kai kurie logistikos partneriai gali leisti pristatyti šeštadieniais.
• Sekmadieniais: Pristatymas nevykdomas, išskyrus labai specialų susitarimą didžiuosiuose miestuose.
• Nacionalinės šventės: Siuntos automatiškai perkeliamos į kitą darbo dieną. Tai reiškia, kad jei jūsų siuntinys buvo suplanuotas pristatyti per Kalėdas arba Naujuosius metus, jis bus pristatytas po šventės.

• Kas nutiks, jei mano siuntinys neatvyks per numatytą laiką?
  Pirmiausia patikrinkite savo užsakymo būseną „Locmyparcel“ svetainėje naudodami sekimo numerį . Jei siunta vis dar gabenama, tai gali būti dėl didelės paklausos arba logistinių problemų. Jei per 48 valandas siunta negaunama, geriausia susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
• Ar B2CPL pristato prekes į pašto dėžutes?
  Paprastai jie nepristato į pašto dėžutes, nes reikalauja fizinio kvito. Tačiau kai kuriose šalyse gali būti išimčių.
• Ar galiu pakeisti pristatymo adresą?
  Ne visada įmanoma pakeisti adresą, kai siunta jau gabenama. Klaidos atveju dažniausiai siuntą atsiimama įgaliotoje atsiėmimo vietoje.
• Kaip sužinoti savo siuntos būseną?
  „Locmyparcel“ dėka galite sekti savo siuntinį realiuoju laiku ir matyti tokias būsenas kaip „tranzite“, „pristatymo procese“, „sulaikyta muitinėje“ arba „pristatyta“.
• Kas nutiks, jei nebūsiu namie?
  Pristatymo asmuo paliks pranešimą, ir daugeliu atvejų jūsų siunta bus perkelta į netoliese esantį biurą ar atsiėmimo punktą. Turėsite tam tikrą dienų skaičių (paprastai nuo 5 iki 10) jai atsiimti, prieš grąžinant ją.
• Ar laikas keičiasi sezono įkarštyje?
  Taip, per Kalėdas, Juodąjį penktadienį, Naujuosius metus arba vykstant didžiųjų internetinių parduotuvių akcijoms, pristatymo laikas gali pailgėti 1–3 dienomis dėl apdorojamų siuntų kiekio.

Trumpai tariant, B2CPL siūlo konkurencingus pristatymo laikus Europos ir tarptautinėse rinkose, nors, kaip ir bet kurios logistikos įmonės atveju, išoriniai veiksniai gali turėti įtakos pristatymo laikui. Geriausias būdas išlikti informuotam – naudotis mūsų „Locmyparcel“ paslauga , kurioje galite sekti savo siuntinį, sekti jį žingsnis po žingsnio ir visada tiksliai žinoti, kur jis yra .

Galimos B2CPL vėlavimų priežastys ir ką daryti kiekvienu atveju

Nors B2CPL išsiskiria savo patikimumu ir greičiu tiek vietiniuose, tiek tarptautiniuose siuntiniuose , vėlavimus gali sukelti keli veiksniai. Žinojimas apie šias priežastis ir kaip reaguoti kiekvienoje situacijoje yra labai svarbus, kad jūsų užsakymo sekimas būtų daug aiškesnis ir išvengtumėte nereikalingų rūpesčių. Žemiau paaiškiname dažniausiai pasitaikančius atvejus ir ką daryti žingsnis po žingsnio.

Tokių akcijų kaip Juodasis penktadienis, Kalėdos ar vasaros išpardavimai metu logistikos centrai dažnai būna perpildyti, todėl vėluojama nuo 1 iki 3 papildomų dienų.

• Ką daryti: patikrinkite siuntą „Locmyparcel“ sistemoje, ar ji vis dar gabenama.
• Naudingas patarimas: planuokite iš anksto sezono metu ir pirkinius atlikite kelias dienas iš anksto, kad išvengtumėte nenumatytų situacijų.

Viena iš dažniausių siuntų už Europos ribų priežasčių yra muitinės kontrolė . Siuntos gali būti sulaikytos patikrinimui dėl nepilnų dokumentų arba laukiant muitinės mokėjimų.

• Ką daryti: patikrinkite siuntos būseną „Locmyparcel“ svetainėje, kur bus rodomas pranešimas „laikoma muitinėje“. Norėdami įteisinti siuntos būseną, susisiekite su savo muitinės agentu arba vietine kurjerių įmone.
• Naudingas patarimas: visada turėkite po ranka pirkimo sąskaitą faktūrą ir įsitikinkite, kad siuntėjas teisingai nurodė siuntinio turinį ir vertę.

Tokie reiškiniai kaip audros, sniegas ar smarkus lietus gali paveikti oro, jūrų ar sausumos transportą ir sukelti neišvengiamų vėlavimų.

• Ką daryti: Tokiais atvejais tiesiog palaukite, kol operacijos bus atnaujintos. Jūsų siuntinys bus toliau siunčiamas, kai tik leis sąlygos.
• Naudingas patarimas: jei jūsų siunta skubi, iš anksto pasiruoškite žiemai arba smarkiam lietui jūsų paskirties vietoje.

Neišsamus, neteisingas arba neįskaitomas adresas gali neleisti kurjeriui jo rasti ir pristatymas gali būti atidėtas.

• Ką daryti: kuo greičiau susisiekite su B2CPL klientų aptarnavimo tarnyba arba patikrinkite, ar jūsų siunta buvo nukreipta į atsiėmimo punktą .
• Naudingas patarimas: prieš patvirtindami pirkimą, visada patikrinkite savo duomenis: vardą, pavardę, adresą, pašto kodą ir telefono numerį.

Kartais pasitaiko sistemų gedimų, streikų transporto sektoriuje, problemų rūšiavimo centruose arba pristatymo transporto priemonių gedimų.

• Ką daryti: patikrinkite būseną „Locmyparcel“ . Jei nematote atnaujinimų ilgiau nei 48 valandas, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba ir gaukite tikslią informaciją.
• Naudingas patarimas: kalbėdamiesi su palaikymo tarnyba, turėkite po ranka sekimo numerį , nes tai pagreitins apdorojimą.

Atkreipkite dėmesį, kad B2CPL nepristato siuntų sekmadieniais ir švenčių dienomis . Šiomis dienomis suplanuotos siuntos pristatomos kitą darbo dieną.

• Ką daryti: jei jūsų siunta pristatoma per šventinę dieną, tiesiog palaukite iki kitos darbo dienos.
• Naudingas patarimas: svarbius užsakymus planuokite vietinių ar nacionalinių švenčių laikotarpiu.

Ne visada būtina skambinti vos pastebėjus vėlavimą. Rekomenduojama:

• Sekimo metu palaukite bent 48 valandas be judėjimo .
• Susisiekite su mumis, jei jūsų siunta rodoma kaip „sulaikyta“ arba „pristatymo incidentas“ .
• Prieš skambindami visada naudokitės „Locmyparcel“ , kad gautumėte naujausią informaciją.

Apibendrinant galima teigti, kad vėlavimai, susiję su B2CPL siuntomis, gali turėti įvairių priežasčių, tačiau dauguma jų išsprendžiamos greitai ir be didesnių komplikacijų. Svarbiausia – sekti savo siuntą realiuoju laiku naudojantis „Locmyparcel“ , sekti naujienas ir vadovautis praktiniais patarimais, kuriais pasidalinome. Tokiu būdu visada žinosite , kur yra jūsų siunta, kada ji atvyks ir ką daryti, jei nutiks kas nors netikėto .