Colissimo

Colissimoの注文の追跡、監視、マッピング

Colissimo 追跡: トラッカーを使用して、地図上で注文を表示します。

Colissimoの荷物の現在位置をリアルタイムで知りたいですか？当社の荷物追跡サービスなら、どこにいても荷物の位置を正確に特定し、追跡できます。高度な地理位置情報技術を活用し、 Colissimoの追跡状況を地図上にシンプルかつ詳細に表示します

フランス郵便局から発行された追跡番号があれば、当社のシステムがそれを完全な注文追跡ビューに変換します。 「荷物の追跡方法は？」とお困りの場合、答えは簡単です。当社の検索エンジンに追跡番号を入力すると、配送状況、場所、予想配達時間を確認できます。

当社のシステムで何ができるのでしょうか?

郵便小包をリアルタイムで追跡します。
あらゆるデバイスから郵便追跡検索を実行します。
運送業者に関係なく、追跡番号であらゆる荷物を追跡できます。
国際荷物のステータスを確認するには、当社の国際配送追跡ツールをご利用ください。
最終配達を担当する宅配業者または現地オペレーターから最新情報を受け取ります。

当社の追跡番号は国際書留郵便やその他の国際郵便貨物にも適用され、追跡番号をオンラインで確認して荷物の正確な位置を知ることができます。

数日間輸送中の荷物を見つけたい場合でも、単に最後の位置を確認したい場合でも、当社のプラットフォームは正確で信頼性の高い追跡サービスを提供します。数秒で荷物の位置を特定します。

発送状況を確認するために複数のプラットフォームにログインする必要はもうありません。当社のシステムを使用すると、フランスの郵便小包を追跡し、その移動経路を地図上で簡単に確認できます。

Colissimo パッケージの配達にはどのくらい時間がかかりますか?

Colissimoの追跡サービスでは、国内外への配送状況を正確に追跡できます。この配送会社にご注文いただいた場合、配送時間は仕向国、ご利用のサービスの種類、時期によって異なります。以下では、荷物を明確かつ効率的に追跡できるよう、一般的な配送時間についてご説明します。

配送先別の推定配達時間

フランス（国内配送）： 2～3営業日。
スペイン、イタリア、ドイツ: 3～5 営業日。
米国およびヨーロッパ以外の目的地:税関システムに応じて 5 ～ 10 営業日。

当社の注文追跡システムにより、フランス国内はもちろん、スペイン、イタリア、ドイツ、米国への輸送中でも、いつでも荷物の現在地をご確認いただけます。インタラクティブマップ上で荷物のルートと状況をリアルタイムで表示する、特別な荷物追跡サービスも提供しています。

追跡番号付きの国際配送をご希望の場合は、世界中のどの国からの国際配送も検索できる当社のツールをご利用いただけます。追跡番号を入力することで、輸送中に複数の物流業者が取り扱った場合でも、国際配送を完全に正確に見つけることができます。

当社のサービスは、フランス郵便の荷物が国をまたいだり、宅配業者を経由したりした場合でも、追跡が可能です。ご購入いただいた商品の配送状況を把握することは非常に重要です。そのため、高度な追跡ツールをご用意し、ご注文の商品が当日配達されるか、すでに配達員の手元にあるか、あるいは当日中に届くかなど、状況を確認できるようにしています。

当社の追跡機能をご利用いただくと、荷物の所在を確実に特定し、追跡システムのあらゆるメリットを活用できます。荷物の追跡や海外からの郵便情報の検索など、当社のプラットフォームは明確で詳細な最新情報を提供できるように設計されています。

Colissimoの追跡サービスは、いつでも、どのデバイスからでも、国際配送の荷物でもご利用いただけます。お客様の荷物を正確、迅速、そして安全にお届けすることを最優先に考えています。

Colissimoの仕組み：歴史、運営、配送ネットワーク

Colissimoは、フランスの国営郵便サービスであるLa Posteが所有する宅配サービスです。郵便配達の最新ソリューションとして設立されたColissimoは、国内および海外における標準的な小包配達を専門としています。安全で手頃な価格、そしてデジタル追跡機能を備えた配達への需要の高まりに応えるべく設立されました。

起源と事務所

Colissimoは、フランスのパリに本社を置くLa Posteグループの一員です。Colissimoの事業拠点はフランス全土に広がっており、リヨン、リール、マルセイユ、トゥールーズには物流センターがあります。また、地域オフィスネットワークと緊密に連携し、効率的な荷物の配達と受け取りを実現しています。

労働者数と車両数

Colissimoは、物流、カスタマーサービス、テクニカルサポート、配送に携わる15,000人以上の従業員を擁しています。電動バン、都市型カーゴバイク、長距離トラックなど、10,000台以上の車両を保有し、持続可能な配送モデルを推進しています。

国際配送および提携会社

フランス国外への配送については、Colissimoは複数の物流会社と提携しています。スペインではSEURが荷物の管理を担当し、イタリアとドイツでは目的地に応じてDHLまたはGLSが配送を担当します。米国ではFedExまたはUPSが配送を担当し、ヨーロッパの他の地域ではTNTも関与しています。これらの提携により、リアルタイムの追跡と時間通りの配達が保証される国際配送が実現します。

Colissimoの配送は安全ですか？

はい、このサービスは高いセキュリティ基準に基づいて設計されています。荷物は受取人の署名付きで配達され、注文追跡システムにより、いつでも配送状況を確認できます。お客様は追跡番号を使用して、当社のプラットフォームでフランス郵便の荷物を追跡できます。

Colissimo と Chronopost の違いは何ですか?

どちらも La Poste が所有していますが、 Chronopost は速達宅配便と 24 ～ 48 時間以内の緊急配達に重点を置いているのに対し、Colissimo は標準的な追跡郵便輸送に重点を置いており、低コストで自宅または集荷場所への配達オプションを提供しています。

つまり、Colissimo は、テクノロジー、最新の物流、およびSeur 、 DHL 、 FedEx 、 GLS 、 UPS 、 TNTなどの大手通信事業者との連携を組み合わせた、国際小包配送の総合的なソリューションであり、注文品が常に目的地に届くようにします。

Colissimo パッケージが遅れているのはなぜですか?

Colissimoの荷物をまだお受け取りにならない場合は、遅延の最も一般的な原因を把握しておくことが重要です。以下では、荷物がまだお手元に届かない主な理由を解説します。

休日と特別なお祝い

フランスまたは配送先の国の祝日（革命記念日、クリスマス、元旦、母の日、父の日、現地の祝日など）には、郵便局やフルフィルメントセンターが閉鎖されるため、配送に影響が出る場合があります。

季節的な需要の高さ

ブラックフライデー、クリスマス、バレンタインデー、新学期などの買い物シーズンには、配送システムの混雑により、配送時間が長くなる場合があります。Colissimoはフル稼働しておりますが、処理および配送に遅延が生じる可能性があります。

税関留置

国際配送は、書類の不備、追加検査の必要性、または事務手続きの遅延などにより、税関で保留される場合があります。この手続きには、国によって数時間から数日かかる場合があります。

住所が不正確または不完全です

配送先住所のスペルミスや郵便番号や番地の誤りがあった場合、荷物は配送されず、差出人に返送されるか、情報が修正されるまで保管されることがあります。

受取人の不在

配達時に不在の場合、Colissimoの配達員は配達予定時間内に配達を行います。この場合、以下のようになります。

荷物は翌営業日に再配達可能です。
近くの集荷場所へリダイレクトされます。
受取人は、Colissimo の Web サイトから配達のスケジュールを変更できます。

当社の追跡プラットフォームでは、荷物が輸送中、税関で保留中、配達済み、または配達待ちの状態をリアルタイムで確認できます。Colissimoに直接接続されたAPIにより、すべての動きを正確に表示します。

発送追跡が更新されないのはなぜですか?

荷物の追跡は、輸送中の荷物の状況を把握するための重要なツールです。しかしながら、追跡システムに新しい動きが記録されていない時間帯がある場合があります。これは、物流、サービスの種類、さらには仕向国や最終配送を担当する現地の運送業者など、複数の要因が原因となる場合があります。

追跡が更新されない主な理由

荷物のスキャンの遅延：最も一般的な原因の一つは、輸送拠点が情報を即座に記録または更新しないことです。配送の種類（速達または通常）によっては、スキャンの間隔が数時間、あるいは数日かかる場合があります。
税関保留：追跡可能な国際配送の場合、荷物は内容確認、書類審査、または関税査定のため税関で保留される場合があります。この期間中は、荷物が解放されるまで新しいイベントは生成されません。
祝日や季節的な需要の高まり：クリスマス、新年、父の日、母の日などの祝日は、物流会社の業務量が増加し、スキャンや登録に遅延が生じる可能性があります。また、祝日もサービスに影響が出る可能性があります。
配送先住所の誤り：配送情報が不完全または不正確な場合、住所の問題が解決されるまで荷物が保留されることがあります。これは配送状況の更新にも影響します。
受取人の不在：配達員が不在のため荷物を配達できない場合、配達員は再配達または集荷場所への配達を依頼する通知を残すことがあります。この通知はシステムにすぐに反映されない場合があります。
複数の運送業者によって処理される出荷:国際ルートでは、荷物が複数の会社を通過する場合があります (たとえば、 Colissimo はフランス国外ではSeur 、 DHL 、 FedEx 、 GLS 、 UPSまたはTNTに配送する場合があります)。このプロセスでは、新しいオペレーターが引き継ぐまで注文の追跡にギャップが生じることがあります。

更新がない場合はどうすればいいですか?

前回の追跡更新から 48 ～ 72 時間以上経過している場合は、次の操作をお勧めします。

当社のプラットフォームでパッケージ追跡番号を確認し、正しく入力されていることを確認してください。
出発国または目的地で最近休日やストライキが発生していないか確認してください。
特別な要件により、パッケージの重量によって物流が遅れる可能性があるかどうかを確認します。
別の配送業者が配送を引き受けているかどうかを確認するには、当社の国際配送追跡ツールにアクセスしてください。

いずれにせよ、サポートチームにご連絡ください。荷物の追跡、国際郵便の配送状況の確認、そしてお客様に最適な解決策のご提案など、喜んでお手伝いさせていただきます。当社のプラットフォームは、発送元や配送先を問わず、荷物の所在を特定できるよう設計されています。