Когато правите покупка в онлайн магазина на Mango , поръчката ви се подготвя в техните логистични центрове и се изпраща чрез специализирани превозвачи за мода и търговия на дребно. Пратките обикновено се обработват от SEUR и Correos Express , в зависимост от адреса за доставка и избраната услуга.
С LocMyParcel можете да проверите състоянието на пратката, без да се налага да преглеждате множество страници. Нашата система събира информацията за превозвача и я представя ясно, за да знаете точно къде се намира вашата поръчка.
🧾
Подготовка на поръчката
Вижте кога Mango потвърждава покупката и започва да подготвя артикулите за доставка.
🚛
По пътя към дестинацията
Проверете движението на пакета между логистичните центрове и дистрибуторските платформи.
🏠
Окончателна доставка
Проверете опитите за доставка, очакваните часове и потвърждението за получаване на поръчката.
Въведете номера за проследяване, предоставен от Mango, в LocMyParcel, за да получите достъп до пълната история на пратките, регистрираните инциденти и очакваната дата на доставка.
🔎 Къде мога да проверя проследяването?
В LocMyParcel можете да въведете кода за проследяване и да видите всички събития, регистрирани от превозвача.
⏳ Обичайни срокове за доставка
Поръчките обикновено се доставят в рамките на приблизително 2 до 5 работни дни.
🚚 Кои компании доставят поръчките?
Mango работи предимно със SEUR и Correos Express, в зависимост от района и избрания метод на доставка.
📉 Няма промени в статуса
По време на прехода между платформи е нормално актуализациите да не се отразяват веднага.
📦 Могат ли артикулите да бъдат изпратени поотделно?
Да, особено ако продуктите са приготвени от различни складове.
📍 Промяна на адреса за доставка
Някои агенции ви позволяват да промените адреса, преди пакетът да бъде изпратен за доставка.
⚠️ Случайни закъснения
Периодите на високо търсене, като например разпродажби, могат да повлияят на сроковете за доставка.
📬 Поръчката е маркирана като доставена
Проверете дали е получено от някой друг или е оставено на сигурно място.
📅 Очаквана дата
LocMyParcel изчислява прогноза въз основа на действителния напредък на пратката.
🛠️ Откриване на инциденти
LocMyParcel идентифицира закъснения, повтарящи се статуси или необичайни движения в пратката.
📊 Организирано последващо действие
Цялата транспортна информация се показва на ясна и лесна за разбиране времева линия.
📞 Поддръжка на купувачи
Службата за поддръжка на LocMyParcel ви насочва кога да се свържете с куриера или с отдела за обслужване на клиенти на Mango.
✔ Безпроблемно проследяване
Цялата информация за доставката е събрана на едно място.
